惠普金牌服务是正规的吗(惠普金牌靠不靠谱)
本文目录
- 惠普金牌靠不靠谱
- 今天去惠普金牌服务做维修,担心对方给我换件
- 惠普金牌服务咋样
- 惠普金牌服务怎么样
- 惠普的金牌售后服务怎么样啊
- 惠普金牌服务信得过吗
- 惠普金牌服务好吗
- 惠普笔记本电脑放在惠普金牌服务维修点维修,听朋友说维修人员有可能会更换电脑零部件,请问这是真的吗
- 关于惠普笔记本售后维修服务,请问武汉惠普金牌服务与惠普(武汉)维修中心有什么不同
惠普金牌靠不靠谱
金牌服务一点不假,因为他们全部都是为了维护公司的利益,所以公司给他们发于金牌,至少消费者的权利,当然没有公司的利益重要了。惠普的本只要出了问题,可以参考这几点:1、消费者使用不当 2、消费者人为原因 3、过了质保期属于正常损耗 4、消费者使用环境不当
基本上可以断定,惠普的本本使用期限为3年,请在3年内攒够下一个本本的钱,因为到现在为止,我周围的朋友惠普的本没有一个能用过3年不出问题的。
建议及早出手,以免后顾之忧!!!
今天去惠普金牌服务做维修,担心对方给我换件
不会的,现在3.15风潮还没过去,正在风口浪尖,无论消费者还是消协都在盯着hp,谁也不会傻到顶风作案。
再说,换零件真的不赚钱,赔钱倒是很有可能。
因为维修中心的零件必须返回hp的库房,否则会有巨额罚款的。
惠普金牌服务咋样
惠普金牌服务怎么样
惠普金牌服务 总的来说表面多于内在
2010年央视315晚会,让惠普又一次陷入公关危机:V3000和DV2000系列笔记本被曝光存在黑屏故障。而更大的问题在于:在关于此的消费者的售后咨询中,惠普的答复难以令消费者满意。
惠普质量门、丰田召回门、华硕天价索赔门……这一系列质量问题背后所隐藏的,是企业运作模式存在的怎样的问题?随着产品功能的扩展和产品向服务转型,产品质量是否应该被重新定义?在消费者使用产品和服务的过程中,消费者和企业处于怎样的对立关系?消费者应该怎样维护自己的合法权益?
惠普和丰田的质量问题并非偶然。当惠普金牌服务的招牌被人质疑,当曾经被奉为圭臬的丰田模式式微,我们相信,新的产品质量的定义应该诞生,新的金牌服务应该诞生了。
大企业背上的质量重负
质量问题或将成为蛀穿大企业千里之堤的小小蚁穴。“我们能以最低的价格拿到元件产品、惠普的渠道已经深入到中国的六级城市、我们和电信运营商展开了最广泛的合作……”2009年,当惠普全球副总裁、中国惠普信息产品集团总经理张永利对《互联网周刊》如是说道时,他一定没有想到今天的惠普会因为笔记本质量问题被舆论推到风口浪尖。
2010年3月15日,惠普在官方网站上推出了“客户关怀增强计划”,向由于其产品和服务带来不便的客户“郑重道歉”,并承诺如果客户的电脑在受影响的型号范围之内,且进行过主板维修;这些2006年推出的笔记本电脑产品在近三年的时间里,由于“闪屏”、“雪花屏”、“主板过热”等质量问题不断遭到消费者多次投诉,而惠普难以令人满意的解决方案,导致了它在中国面临最大规模的维权联盟的集体投诉行动。
迫于网络投诉和央视“3·15晚会”曝光的双重压力,3月16日下午4点,中国惠普有限公司紧急约见媒体,就这一事件首次公开表态。张永利表示,这次事件的发生,惠普通过大量内部调查,确认是惠普服务政策与执行的差异导致的问题。如果用户遇到的问题,惠普会承诺按照三包条款严格执行。到了3月20日,惠普又增加了“关怀计划”覆盖机型,几乎涵盖了惠普大部分低端产品。
但法律界人士就指出,惠普的问题根源在于质量问题和设计缺陷,而非售后服务问题,只延长保质期而对问题产品不召回,是对消费者的敷衍。撇开售后服务不谈,凭借先进的技术和“倾听客户声音”的市场策略而成为全球最大IT厂商的惠普却出现了如此“质量”问题,原因何在?
在创造了无数个“最大”、“第一”之后,惠普以及诸如惠普一类的大企业为何难以继续向消费者交出令人满意的答卷?对于即将通向或立志成为“大企业”的制造商来说,深陷“质量”沼泽的惠普乃至于先前的丰田无异于一个生动的课堂案例,值得借此提高警惕,也需要反思。
质量已经不再仅限于产品品质本身,其更多涉及的是体验与服务。对于惠普们而言,“质量门”的更深远的意义在于如何依靠持续的服务与可更新的体验帮助产品保值抑或增值,压在大企业背上的质量重负就在于:对“质量”内涵的重新思考。
惠普的金牌售后服务怎么样啊
换零件的事估计他们还做不出来,查出来后他还怎么在中国混,这是诚信问题!
他们的服务态度很好,但是实际做起事来的效率不敢保证,我的朋友在天津的金牌售后修电脑一般毛病是三个工作日,但小的维修点由于员工数量和配件库存等原因就在一周之内了.
估计你的东西差不多了,打个电话多催催,有用的!~~~~
惠普金牌服务信得过吗
服务感觉还可以,但我很负责的告诉你厂家给你换的主板跟原来的是一样的,但并不就是全新的,很多都是返修主板,据我所了解的DV2000跟V3000显卡有瑕疵,好多买HPDV2000、V3000系列的机子都有换过主板,如果每台更换主板的机子都换新主板可以试想一下HP会有多少损失,并且金牌的售后人员也只是会保证更换的主板没有问题并且是原装的,他们并不保证是全新的主板,但新换的主板都是返修后升级过的,一般不会出啥问题,另外,如果你的机器快过保了才更换的主板,售后会延长三个月你所更换硬件的保修期,如果花钱换主板的话价格一般是两千多,不值,那么还不如从新买台电脑算了,当然这也是我个人的看法
惠普金牌服务好吗
垃JI中的垃JI ,所谓的金牌服务就是JP服务!惠普闪屏解决方案!!!
如果惠普讲理、按套路出牌,那么就不会拖到现在
不要再对惠普抱有幻想
闪屏问题的最终结局取决于闪友们的反应,宣传的范围广,惠普解决问题解决的稍好点,如果闪屏问题影响不到惠普的销售的话,最终将不了了之。
对付惠普闪屏
最佳的解决方案是
1、全部召回!!按照消费者要求退款,退货!!
次之:
2、在有限日期内将闪屏全部换掉,并保证1换的屏至少3个月内不会出现问题,2新屏保修时间为2年(而不是什么随机或者延保-算上等待的时间)
再次之:
3、通过可以利用的法律途径,捍卫消费者的合法权益!!!!
4、通过媒体的介入,来达到宣传HP服务之差,品质之差,公司之无视中国消费者,最后退出中国市场!!
但是,诚如题记,目前1,2都不可能实现!!3也在一盘散沙中不可预见,中国法律的漏洞成为外资企业在中国敛财的帮凶!!!无奈广大HP受害者只有借助4媒体,来申诉自己的请求!!!!
然而,鲁迅说“我向来不惮以最坏的眼光来看待国人”然而事实如此!!!!
整个闪屏自7月份爆发以来,不断有从去年11月到今年5月间的HP 各个系列的笔记本都出现了不同程度的闪屏、显卡烧坏、主板烧坏等严重质量问题!!!
其中尤其严重的是闪屏,而HP 也在10月份在其网站上发布了 告客户书!承认屏有问题!!!!
当依然没有采取一点点积极的行动,很多消费只能在等待中渡过!
事实如此,然而我们的媒体都失声了,自事件发生以来,只有天涯等网友自发组织的闪屏论坛。315也在较早的时间有专门的网页介绍,直到最近才有了专题!!!
更多的电视媒体竟然不闻不问,其中我们要感谢的是HZTV(杭州电视台)以追踪报道的形式报道了这一事件,并为杭州的消费者捍卫了其应有的权利!!!!!!
然而,大家现在看到是其他媒体继续失声。。。。甚至网络媒体也在删除了部分网友言辞较为激烈的帖子!!!
同志们,广大HP受害者们,是时候大家联合起来了!!!
起来,不愿意做闪屏受害者的人们!!!!!
拿起你的电话,向你所有能接触到的媒体打电话,提供你的真实感受!!
没有证据不要紧,没有发票不要紧!只要你有HP闪屏的电脑或者你的朋友有HP闪屏的电脑,就请你行动起来,告诉媒体,告诉朋友,上网声援!!!!!!、
谢谢大家~~
惠普笔记本电脑放在惠普金牌服务维修点维修,听朋友说维修人员有可能会更换电脑零部件,请问这是真的吗
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
关于惠普笔记本售后维修服务,请问武汉惠普金牌服务与惠普(武汉)维修中心有什么不同
你应该去武汉惠普金牌服务,免费维修的
武汉惠普金牌服务应该是正规的
惠普的售后问题可以座机拨打800-810-0039,手机拨打400-610-0058咨询。
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