华硕电脑官网客服（华硕客服电话多少）
本文目录
华硕客服电话多少
华硕官方客服百度安全认证：
ACM商城客服专线 400-652-3100
产品咨询与售后服务热线 400-600-6655
智能手机服务服务热线 400-000-7555
主板光驱显示器服务热线 400-620-6655
ROG玩家国度笔记本服务热线 400-616-6655
扩展资料：
客服职责
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务；
2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
4、协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。参加各项培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设；
5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见；
6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的意见与建议；
8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题；
9、与各部门保持良好的联系与沟通；
10、经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。
华硕笔记本客服有没有人工服务
有。操作如下：
1、首先打开华硕官方网站；
2、然后再官网首页依次打开“服务支持”》“服务与支持”，打开在线客服页面；
3、在打开的客服平台页面，选择“笔记本电脑”；
4、选择笔记本之后就进入到了在线客服页面，此时的客服为机器客服；
5、在页面左侧选择遇到的问题代码，然后再输入框中输入代码，如“1”，点击输入框右下角的“纸飞机”，发送代码；
6、在弹出的内容中，点击“转接在线客服”；
7、点击“确定”；
8、此时就转到了人工客服页面。
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