药店会员管理（为什么超市还有那些药店都弄会员而且会员免费办那么好而且还打折那么好这样对他们有啥用）

本文目录

• 为什么超市还有那些药店都弄会员而且会员免费办那么好而且还打折那么好这样对他们有啥用
• 直营连锁药店会员管理方法,我要的如何吸引更多的顾客,保住老顾客的方法,而不是要软件!
• 药店会员销售占比如何提升
• 药店会员维护怎么做
• 一个药店会员应该有多少人
• 如何做好药店管理
• 药店怎样建立合理会员管理制度
• 急切需求：连锁药店怎样进行会员分类管理，具体的方法
• 连锁药店会员管理有什么更好的办法

为什么超市还有那些药店都弄会员而且会员免费办那么好而且还打折那么好这样对他们有啥用

• 超市和药店办理会员卡的最主要目的就是拉拢顾客，给自己增加收入。

  会员卡一般都有积分奖励，另外消费的时候还打折，这样既拉拢了顾客，顾客也能得到实惠，这是双赢的事情，所以顾客不会反感。

• 因为你不在他们家，就要去别家了……有用没用，得看他们家会员怎么办了。一般的会员就是留个名，逢年过节的给你个短信，发个促销信息、弄些消费券，这样的大部分都是一锤子买卖，便宜占完了也就完了。升级点的会员管理会给你发红包、然后给你积分，弄积分兑换，讲究一点的还能弄个积分商城，让你攒积分兑换东西。再讲究一点的呢，不仅会有上面那些、还会弄些集换游戏、送礼品卡，弄会员等级……总之，想方设法让你有非常强的参与感。总之，不能一概而论。

直营连锁药店会员管理方法,我要的如何吸引更多的顾客,保住老顾客的方法,而不是要软件!

1、吸引新客户的方法是广告、宣传、店堂活动，首先需要制定一个计划、造一个预算，将广告、地面宣传、店堂活动的内容与主题设定好，活动的费用（自筹款、拉赞助）要到位，然后就是按计划实施与修订。2、保住老客户需在以下几个方面用功；a\店容、店貌、店风店纪；b、价格组合；c、服务质量；d、有吸引力的会员制度。建议使用一套南坡湾药店管理系统。

药店会员销售占比如何提升

把商圈范围内的顾客变会员，收集每一个会员的详细信息，进行数据研读，判断会员消费习性。随后，药店管理者对于商圈周围的药店有多少家，住户有多少要心里有数，如果会员数达到商圈的平均来客量，就不要再仅仅把目光放在增加会员数上，而是加紧步入第二个阶段——提高会员的忠诚度。

提高会员的粘性，粘性并非针对所有顾客，而是对重要会员，药店掌握了他们感兴趣的重要资讯，包括健康资讯，价格资讯，通过提高服务水平、精准营销和增值服务来维持这部分“黄金客户”的粘性。

设立拆零柜台

由于操作繁琐等问题，虽然国家早已出台政策，鼓励药店提供“散装药”，存放在拆零专柜，但现实中，依然有很多药店并不提供药品拆零销售。基于顾客的需求，可以在药店都设立拆零专柜，并规定拆零专柜药品不少于50种。

尽管设立拆零专柜很繁琐，但实际来看，对顾客而言特别是县域顾客，拆零专柜不仅能吸引新顾客，而且能提高复购。拆零专柜的设立利大于弊，最终也会对营收的提升起到积极作用。

药店会员维护怎么做

1.用商品力吸引顾客加入会员 将自营商品设定优惠幅度大、吸引人的“会员价”，顾客凡是想获得优惠，就要加入会员。2.设定大折扣的“会员日-会员折扣价” 对手打95折，你就打9折；别人85折，你就8折。3.关键在于要有强大的后台 打了8折，不就大量商品倒挂了吗？“特价商品不参加活动”——要设立特价商品，可以将价格签区分为红标（特价商品）、蓝标（普通商品）。将一些代表性的低毛商品作为特价即可，销量少的可以价格倒挂。千万不能将毛利不够的都作为特将商品，否则“一片红”。商品力非常重要。 在会员日、大型促销期间，还要提供“会员特价商品”，吸引顾客购买。4.积分吸引人 普通商品1元积1分，特价商品1元积0.1分。在会员日时，做n倍积分。尤其是“特价商品”在活动期间可以做10倍积分、20倍积分。5.会员积分礼品“更超值” 大部分连锁只能拿出消费的3-5%做积分礼品反馈，甚至很多企业更低。礼品要看起来很值钱，市面零售价要相当于消费额度的10%（顾客会计算的）。所以会员礼品关键要“新奇特”，顾客不容易见到，同时作为自己的在营商品（目的不是卖，而是标出零售价）。 如果自己有医疗机构，回馈会员不同档次的体检套餐也很吸引人。6.通过以上几点，吸引大量顾客加入会员。会员销售占比可达到80%。 社区营销也是关键。每月一个社区。7.建立会员档案、健康档案——依靠你的后台软件8.分类营销 例如针对不同的慢性病，开展不同的健康检测、健康教育等。针对购买化妆品开健美课堂。针对购买孕婴产品的做亲子教育等。9.会员活动 提供会员活动场所，并且可以让会员管理会员活动。

一个药店会员应该有多少人

社区店的单店会员人数不应低于4000人，商业店的单店会员人数不应低于10000人。 在实践中发现，某些零售药店的会员管理往往不重视会员总数的保障，而一味地以会员销售或会员日销售作为重点，这就容易造成会员管理“杀鸡取卵”的问题。所以如会员总数过低，则应将提升会员总数量作为会员管理最重要的工作，先做大会员基数，再进行结构优化和开展会员营销活动。

如何做好药店管理

要在细节上做好药店经营，对每一项措施一定要思考其目的所在，并围绕此目的去完善细化，而非偏离目的去追求表面的相似。再以会员管理为此。围绕“低价吸引顾客以收集会员信息，以便进行数据分析，找到顾客真实需求”这一目的，优秀药店在非常重视会员资料整理、会员分类、会员管理到人、会员购买记录分析等，并据此制定下次会员活动的POP宣传商品、疾病预防知识、促销标准话术等，以及会员日前的一分钟点对点电话宣传。门店POP、吊旗、海报等形式和内容，在不同位置均不应该相同。如大门口的海报，目的是吊起匆匆忙忙往来顾客的兴趣，字体和颜色要与周边整体环境产生强烈的反差，内容也要有轰动性，如：重点突出“直降60%”等字眼，要占到整个篇幅的70%以上，然后用走进方可正常阅读的字体进行补充阐述。在店内处方药区域的吊旗或者POP，可以书写一些：“药事管理法规定：处方药凭处方购买，甲类OTC要在药师指导下使用”，或者主要亏本销售竞品副作用的阐述，如：“国家药监局特别提示：珍菊降压片具有严重副作用”等，主要是为药师的销售推荐做铺垫。而收银台促销的品种，除高毛利的创口贴、安全套等不需要进行关联销售或替换销售的商品外，主要适合于可以一句话进行销售的商品，并需要明确关联销售的触动点，设计好促销话语，如含片等，主要用于顾客购买的商品里有感冒咳嗽药品时，询问一句：“需要带点含片不服药时用吗？那样舒服点！”不会影响其正常收银工作的。

药店怎样建立合理会员管理制度

老百姓门渐渐形成了“大病去医院,小病上药店”的观念。在经营药店中，可以采用会员管理制度，这样可以使经营更加合理，并且可以吸引更多顾客。然而，在药店经营中采用会员管理制度是一种新的模式，，下面诺初会员管理系统与您分享一套合理的药店会员管理制度。一、 门店会员专人管理制门店的会员管理工作由专人负责，保证时刻都有专人管理。会员专人报企划服务部存档。会员专人的主要任务包含：1. 会员的疑问解说、资料填写、会员卡发放、收费、会员资料录入。2. 会员礼品的发放和登记管理。3. 会员区的形象布置。4. 会员的开发，由店长下派新增会员任务。二、 会员卡办理1. 《会员登记表》管理店主指定专人负责保管《会员登记表》、会员卡及会员卡收入统计。登记要求：（1） 对申请会员的顾客信息登记，由会员专人在《会员登记表》上填写顾客的相关资料，（2） 会员专人在询问顾客相关资料时务必与顾客做好疑问解答，使顾客提供更多个人资料，以便以后药店可以给予会员提供更好的服务。（3） 每本《会员登记表》用完后，会员专人需进行封皮各项内容的填写，店长签字后进行保存。2. 会员卡发放在确定资料各项无误后，在《会员登记表》的“会员卡号”处登记会员卡号，并要求会员“会员确认签字”处签字，然后双手将会员卡递给顾客，说：“您请拿好，您的会员卡号XXXXXX”。3. 会员资料录入新办理的的会员卡，由会员专人负责录入会员资料录入。其会员基础信息自办卡之日起24小时之内必须录入完毕，录入的资料要准确、完整。4. 会员卡收入管理：会员专人要及时将收入费用交给本店收银管理人员。每次会员专人在下班前做好交接工作，包括会员卡数量，《会员登记表》，会员卡收入核对。三、 礼品申请、保管申请：由会员专人预计下月度的会员礼品需求，在系统内完成下月会员礼品的申请审批：企划服务部将需求量做出统计单，并做礼品采购申请，呈部门经理审核，报总监审批。购买：礼品购回后由专人办理“入库”及“审核”。分配：采购的礼品根据各店的需求量进行分配。

急切需求：连锁药店怎样进行会员分类管理，具体的方法

可以从不同角度，进行分类管理：1.按区域分类，不同区域，用药的特点有所不同2.按客户采购量和频率分类，通常分为A\B\C三类，对不同类用户，采取不同的跟进策略3.按采购品种的产品线分类，如采购医疗器械、非处方药、中药材等；4.其它，还可按客户性质、客户规模等分类。

连锁药店会员管理有什么更好的办法

这是我在别处看到的关于会员制管理的一些方法，希望能帮到楼主制度创新　　现有的积分制度有很多不合理之处，实施时很麻烦。特别是一些药店要求必须一次性购买一定数量的药品才具备积分条件，这是不合适的，因为这样一来会拒绝大多数顾客于会员制的门外，从而失去会员制的作用。正确的做法应该是不论购买多少金额的药品，都可以积分，这样才能有效地吸引更多顾客。就拿金药商药店管理软件的会员功能来说，它可以灵活的设置积分的条件，可选择不同的条件进行积分。　　　　兑现承诺　　推出会员制的目的，就是希望药店能成为老顾客有需要时的首选。但是，一些药店发放会员卡后，随意加大积分的门槛，半年甚至一年都不兑现承诺的赠品。顾客得不到优惠，自然会大大降低会员制的吸引力。应尽量降低享受优惠的条件，考虑到药店利润空间的问题，可以分等级发放赠品，总的原则是不能失信于顾客。还是拿金药商药店管理软件的会员等级来说，它可以设定积分达到一定的程度升一等级，还可以进行积分换礼品的功能。　　　　学会营销　　办理了会员卡，只是第一步，成为顾客有需要时的首选药店才是最终的目的。可是有些药店只知道“办卡”，却不会营销“卡”，使会员制形同虚设。药店可以根据不同人群的特点分类办卡，以灵活的优惠政策吸引不同类型的顾客。如老年会员卡、儿童会员卡等，让更多的目标顾客都能享受到一定的优惠，这将有效地拓展消费群体。　　　　服务差异化　　为会员顾客服好务，是会员制成败的关键。因为实行会员制的药店很多，本身存在很大竞争。要想让会员制得到顾客认同，就必须通过一定的服务平台，可以利用金药商药店管理软件的邮件推广，通过发邮件告知会员店里的一些优惠促销活动来与会员进行有效沟通，及时、差异化地为会员提供服务。比如其他药店都搞积分优惠的时候，不妨搞些抽奖、知识讲座之类的活动，既汇聚人气，又让利于顾客，有利于提升药店的吸引力。