艺龙酒店管理（酒店管理是做什么的）

本文目录

• 酒店管理是做什么的
• 酒店管理专业怎么样
• 怎么样做好酒店管理
• 将AI集成到酒店管理中会如何影响运营动态
• 携程库存/价格怎么设置
• 电脑上怎么登录艺龙客栈管理后台
• 要把艺龙订房数据自动填到酒店管理系统，有知道怎么弄的吗
• 如何把艺龙订房数据同步到酒店管理系统，有工具能做到吗
• 艺龙ebooking酒店管理系统手机版

酒店管理是做什么的

主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。

酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。

国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。

一个合格的酒店管理者的素质可以包括三个方面：基本素质、专业技术素质和管理素质。

⑴管理者要有健康的身魄，良好的职业道德；有良好的心理素质，酒店行业是一个工作时间长，工作压力大的职业，没有良好的承受挫折能力和适应性是很难在这个行业里有大的作为的，更加不可能成为优秀的管理干部。

管理者还要有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力。

⑵专业技术素质。作为一个部门的管理者，应该对本部门的专业知识和工作流程非常熟悉。如果一个前厅的干部不熟悉前台的操作，管客房的没有做过房间，要想把这个部门管好是非常不容易的。

⑶管理素质。必须熟悉管理的五大要素：计划、组织、协调、控制和激励，需要具备质量管理、财务管理、人力资源管理等业务管理知识，还要了解酒店知识。能熟练运用公司管理中的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危机管理、团队合作等技能。

酒店管理专业怎么样

本人北京某本科酒店管理毕业生，可以很详实的回答你的问题！

【1】酒店行业是一个密集劳动型行业，18年大大小小酒店如雨后春笋般的涌现出来，但是18年北京奥运会并没有给酒店带来业绩增长，反而很多酒店决策者认为，奥运会的开办，会给酒店创造营收，并没有合理的危机预警，几乎所有酒店都出现不同程度的亏损，给行业发展造成巨大的冲击，你就想想酒店的决策层，是用什么在决策，完全是用想象和希望在决策。所以你就应该可以知道酒店在管理上有多么不科学。

【2】曾经的酒店，在人们心中是高端服务的代名词，这得益于酒店但是气派的大厦，豪华的装修，在当时还算高端的服务，但是在现在经济多元化的年代里，人们生活的追求，早就偏向私人订制和时尚发掘，比如民宿，搭帐篷，房车，徒步，冒险等等，酒店那些陈旧的规则，迟缓的反应能力，教条的服务方式，早已经慢慢成为过去式。

【3】薪酬低，酒店薪酬排名，在所有的行业中排名倒数，这还是最新的数据调查，试想当你工作一个月，上完税，交完五险一金，手里的钱也就2600左右你会怎么想，2600不吃不喝，这也是北京5星酒店的待遇，能买得起北京一个卫生间的房子吗，2600也连维持基本社交都不够，你永远不要想着，我能脱颖而出，酒店一个萝卜一个坑的制度，上边人员不变动，你就死了这条心好了。

【4】酒店里，无论是员工还是领导层，都喜欢用心里战术和人打交道，和你玩人情世故，玩心里战，如果你觉得你情商高你可以去试试，很多人真本事没有，这一套雕虫小技玩的很溜，偷奸耍滑的人多如牛毛，玩不死你。

【5】大量的体力劳动，在你刚入职到升职，至少会有2年左右的时间，快一点1年半，在很多体力劳动的时间里你的知识不会曾，只会减少，2年要是升不了职，你难道还有时间从头再来，换行业还是换酒店，哪条路都不是条好路，而且别忘了，酒店每时每刻都有人进来，你能保证升的就是你吗，再试问你有几个两年。

【6】最后我作为一个优秀的酒店管理，专业排名靠前的本科毕业生，奉劝你能不要进酒店就不要进，我也是在校期间就花了，好长时间自学别的专业知识，最终才改行成功，我也是干过酒店的人，考察过多家北京知名5星级酒店，还有高端民宿。如果你觉得酒店不错，那你真的废了。

这篇文章都可以写一篇论文了，但是写不完这么多，这篇短文，就当做祭奠我，那逝去的宝贵年华，什么5星酒店，还不如找个科技公司，哪怕小一点，都能学到很多，比较科学和前沿的东西，奉劝大家有想学酒店管理的人，干点别的比较好，别拿自己的人生开玩笑。

怎么样做好酒店管理

关于做好酒店管理？

尊敬的各位黔西南州酒店业同行：大家好，感谢您阅读此回答，并继续了解我们。酒店行业是优雅的、愉悦的，无论是兴义的一格精品酒店、还是昆明、杭州、成都的秀酒店，一路从业以来我们都感到莫大的荣幸。为一格精品酒店在兴义取得的成绩感到荣幸；为昆明秀酒店能得家乡人的支持而荣幸；为在杭州秀酒店的前台遇到一张黔西南身份证的刹那而荣幸。

从事酒店行业的这几年，我们一直试着去寻找一个“最难”的痛点，我们发现不是物业，也不是资金，而是落地运营。也就是说物业有了，钱有了，酒店装修得漂漂亮亮的了，谁来运营？有没有专业的人把生意给做起来？或者说在运营当中如果出现了问题怎么办，向谁寻求帮助？这个问题在前期一直困扰着我们，并且我们相信也同样困扰着很多中小酒店业主。

基于这个情况，我们在秀品牌成立之初，就一直在探索秀品牌运营研究学院的雏形。试着研发了一套适合中小型酒店的运营方法，希望通过“授人以渔”的方式，帮助到更多的业主跟管理人员能管理酒店，能管理好酒店。

学院的第一站在云南已经取得了成效。我们通过“专家会诊”重新梳理了客户的定位跟价格体系；用“理论+实训课程输出”让客户认识到为什么以前应该挣到的钱没挣到，本能省下的钱为什么没能省下；再通过“助教督导执行”来帮助他们搭建新的管理体系，落地管理知识。实践证明“三位一体”的方法不仅适合秀酒店，也同样适用于中小型酒店管理运营提升。

这一站我们回到黔西南回来兴义来，就是想帮我们的“三位一体”带回家乡，为黔西南州酒店业基础运营建设出一点微薄之力。

希望得到您的认同与参与！

--- 秀酒店品牌运营研究学院

秀酒店运营研究学院

十年以上成功运营经验老师，六年以上管理经验助教辅导

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提升模式：

吴老师讲授《落地服务方式》课程：

唐老师讲授《如何利用数据模型实现酒店无色彩化管理》

直营店：

杭州店

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成都秀酒店

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将AI集成到酒店管理中会如何影响运营动态

据前瞻产业研究院发布的《酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年中国酒店行业交易规模将达6250亿元，预计到2023年将达到9380亿元。随着人工智能、物联网等新技术的不断渗入，市场格局有望迎来新的变化。随着国民经济的持续发展，大众旅游、商务旅游的浪潮正排山倒海地涌来，由此而带来的游客、住客对酒店服务的要求亦水涨船高，而且需求各异。如何满足海量的个性化需求，是各酒店管理者普遍面临的一个新课题。仅仅依靠传统思维和模式去面对这一课题，几乎已成为无解的方程，显然必须利用现代科技手段加以创新，将出行目的地的吃、住、行、游、购、娱、商等各类信息进行整合，向住客提供各取所需的系统服务，才能实现酒店管理和服务上的新革命。因此智慧酒店系统登上舞台。

随着人工智能的发展，AI不断融入各行各业。在酒店行业，基于人工智能和物联网技术而诞生的“智慧酒店”正逐步进入公众视野。不少传统酒店经过升级改造，以智慧酒店的名义重新登场，获得全新的竞争优势，自助入住、VR选房、手机开门、智慧客房、语音交互控制等都已成为现实。

中国酒店业发展至今已有40余年，从行业、商家、消费者等方面都将发生巨大的改变。激烈竞争让传统酒店行业面临洗牌，裹足不前者将被清扫出局，只要主动拥抱变化才能占据先机。

一方面，消费主体已经从“60、70后”变化为“80、90后”，80、90后的经济基础更加稳健，对消费最大的需求就是“好玩、有趣”； 另一方面，在酒店日趋激烈的竞争环境下，酒店装潢、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，酒店业需采取更有效的方式来扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度。在科技和消费市场的双重作用下，酒店需将高新技术引入至产品甚至是服务，才能满足新一代消费者的需求，从而提升酒店服务水准，扩大酒店品牌影响力。

“基于用户体验的创新服务一直是同程艺龙的重要战略，继2016年同程艺龙推出VR选房服务，成为全球首家推出此项服务的OTA企业。2018年又在智慧住宿领域有所突破，用户在小程序预订酒店后，到店10秒即可实现刷脸入住与刷脸开门，在行业内处于领先水平。入住中主要是通过电子门锁、灯光调节、空调控制、电动窗帘等设备的智慧化体验，实现酒店智慧化；而当客人结束旅程时，只需通过酒店自助机即可轻松实现酒店退房程序。通过测试数据显示，智慧酒店可将酒店前台运营效率最少提升十余倍。”

把智能家居“搬”进酒店，对于消费者而言，在酒店入住最希望能有“家“的感觉，智慧酒店也不例外。4月25日，在全球智能化商业峰会(春)上，多彩物联创始人张森华表示，酒店的智能化升级已呈现不可逆趋势，有越来越多的酒店通过物联网、人工智能等技术实现了客房内智能设备的互联互通，从而复制人们在家中的智能家居体验。

智慧酒店产品融合了IP电话、宽带、网络电视、语音模块等等，结合带屏音箱和智能网关，有助于酒店在5G时代抢占发展先机，在入住酒店时能给消费者带来更高速率、更低延迟的万物互联体验。值得一提的是，DuotelCube还与涂鸦智能3万多款“Powered by Tuya”产品实现互联互通。表面上看，多彩投在做酒店设备智能化，然而硬件智能化背后的本质是服务智能化，通过将点餐、订票、影音娱乐等服务内容注入DuotelCube中，以智能化提升酒店的服务体验，确保在同质化的酒店行业中脱颖而出。

通过智能产品之间的联动以及人性化居住场景的打造，消费者完全可以在酒店享受“家”的居住体验。除此之外，未来，智能化的增值服务也将作为酒店服务的入口，建立酒店与客户更多的连接。传统酒店的市场竞争越来越激烈，人工智能、物联网等技术可以给这个行业带来全新的市场机会。战马智慧消防系统，将消防终端接到智慧消防平台，以平台化的管理，提升消防管理效率。在遇到火情的时候，及时提醒每个岗位的工作人员，通过多通道报警保证火灾报警的有效性，战马智慧烟感还自带自检功能，能保证智慧烟雾报警器时刻保持清醒的状态。

当下，智慧酒店作为直接面对消费者提供服务的场所，越来越多的酒店已经注意到，只有充分考虑消费者的个性化需求，让消费者感受到高科技带来的舒适和便利，才能不断提升酒店品牌形象，也能降低酒店物耗、能耗、人员成本，创造出最大的经济效益。

智慧酒店是一个不断丰富、发展的领域，从其诞生至今，已经从原本的单品智能化逐渐实现当下以物联网+人工智能为主的“互联互通”。不过，智慧酒店目前仍处于初步发展阶段，未来还需在隐私保护、安全保障等方面进一步探索，挖掘更多的智能化升级方式，来提升人性化服务、保障客户权益，让智慧酒店更有“温度”。

伽玛智慧消防企业负责人表示，智慧酒店概念的推出，使得酒店业面临转型升级的历史机遇，智能化、品质化、商务化、散客化将成为酒店发展的大趋势。智慧酒店的建设将全面而又系统地提升管理和服务水平，从根本上颠覆传统酒店业的运营管理模式和商业盈利模式。而且智慧酒店系统也让繁琐的酒店业务操作精简细化，使得前台及销售人员有更多的时间与住客交流，更好的了解住客需求，不断提升酒店服务。正如传统的酒店管理系统重视的是对钱的管控，而对于智慧酒店系统来说，它更加强调的是人性化的服务。

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携程库存/价格怎么设置

大型OTA都有自己开发的eBooking系统，酒店通过该系统可更新房型、价格、订单等信息.像Ctrip、Elong这种规模，订单量大，酒店都会特殊照顾，比如给予一定的预留房，佣金高等政策，准确性基本上接近100%，这个不用担心. 预订后没房的可能性较小（我指的是大型OTA），如果遇到就耍赖吧，看能不能换酒店的情况下免费升房 ：）.现在大型OTA都开放了库存接口，所以房态的问题都不是问题，拼的就是服务和价格.以下列几个OTA的eBooking登录地址，虽说没毛用处...携程：https://ebooking.ctrip.com/hotel-supplier-ebookinglogin/EbookingLogin.aspx艺龙: 登录 - 艺龙酒店管理系统Booking: Bookings Extranet -注: 像Booking这种做全球市场的OTA，库存主要还是来自GDS.

电脑上怎么登录艺龙客栈管理后台

登陆地址

要把艺龙订房数据自动填到酒店管理系统，有知道怎么弄的吗

你说的订房数据是指艺龙客人订房后！信息自动到酒店系统么？如果是这样的话就是首先要看酒店的系统是否支持OTA直连的功能，如果有那么就联系软件供应商做好与艺龙订单的直连接口就可以了！这样订单信息就会自动到酒店系统！但是房号还是需要自己来安排的！

如何把艺龙订房数据同步到酒店管理系统，有工具能做到吗

这个还是看你的酒店系统是否有支持OTA订单直连这个功能！比较大的酒店软件：西软、中软、绿云等现在都可以做到OTA订单直连！订单信息直接进入酒店系统，到时候只要安排一下订单的房号就可以了！你可以先联系你们的酒店系统供应商看看你们现在的系统版本是否支持这一项功能！望采纳！谢谢！

艺龙ebooking酒店管理系统手机版

艺龙的app很火的。上次我去北戴河之前就在应用宝下载了个这个软件。感觉订旅馆神马的特别方便。至于应用宝嘛，这是我经常使用下载日常软件的神器。下载软件特别的方便，你也体验一下吧。一个这个在扣扣里下载才3兆，但是里面的软件和游戏非常的多。平时玩的，平时用的都能满足你。现在我在玩首发软件全民k歌，感觉唱的挺爽的。话说，艺龙真的很不错的哎。出门必备呀。