微信服务号客服系统(有哪些好用的微信公众号客服系统)
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有哪些好用的微信公众号客服系统
大智开发的鱼塘系统不错
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莫邻的挺可以的,其他的不了解。
我们用的这个【快商通客服系统】还不错,可以接入公众号客服,我们评估的时候整理了一下他们的优势,你可以参考看看
1、多种接入方式
支持微信二维码扫码一键授权,免除繁琐的账号配置流程;
支持对话窗口链接嵌入微信公众号自定义菜单;
支持多个微信公众号授权绑定,成倍提高客服效率。
2、多客服同时在线,与粉丝随时互动
公众号客服系统支持多个客服同时在线,对话智能分配,效率更高;
支持电脑、手机APP多工作台聊天接待,接待0流失;
支持创建多维粉丝标签,方便进行管理;
AI赋能高效沟通:提供智能辅助输入、AI智能名片抽取、智能语音识别、访客消息预知等功能,提升100%客服效率;
可以机器人和人工同时接待。
3、自动撩粉定时群发,让粉丝转化最大化
自动撩粉,定时自动发送微信消息给粉丝,高效盘活提升转化;
预约邀请,到期自动邀请目标粉丝进入对话,增加营销机会;
批量邀请,48小时内沟通过的粉丝,无限次灵活推送营销图文。
4、渠道二维码,粉丝关注来源精准追踪
根据不同渠道生成对应参数的二维码进行推广投放;
各渠道来源粉丝自动分组并生成对应标签;
渠道效果可跟踪统计,判断优质渠道,精准营销提升业绩;
每个渠道二维码可自主设置专属接待人员,转化跟踪、业绩核算更高效。
5、粉丝裂变海报,0门槛裂变粉丝暴增
提供粉丝裂变必备工具,0门槛即刻开启裂变模式;
全方位数据分析,裂变效果实时监测,灵活调整增长策略;
按海报预设,来源粉丝自动分组与生成标签;
搭配爆款“撩粉”功能,粉丝增长、转化变现双管齐下!
微信客服系统是什么,怎么用,有哪些功能
目前市面上有两种微信客服系统,一种是对接公众号的,另外一种是对接微信群的。前者是一对一,后者是一对多群,完全是两种不同的概念。
一般可以把微信公众号作为客服系统,第三方可以对接微信公众号 实现多客服功能,imcc在线客服系统就是这样的一个系统。
微信公众号的客服功能怎么用
微信公众号的客服功能不去使用就可以,方法如下:
1、打开微信公众号后台
2、点击在左边列表的:客服功能
3、将原来设置的客服人员删除
4、没有客服人员,相当于不使用此项功能
微信公众号中的客服功能需要通过微信认证才能使用,客服功能支持多人同时为一个公众号提供客服服务。开通后,需在功能中进行相应的设置。 电脑端登录公众号管理后台,【添加功能插件】开通客服功能。 点击进入,找到【客服功能】点击进入开通即可。 开通成功后就可以在左侧的功能下看到【客服功能】 点击【添加客服】创建新的客服,需要输入客服名,头像、并且绑定微信号才行。 如果公司客服人数比较多,添加起来比较麻烦,但是更大的问题是无法实时收到公众号后台的新消息提醒,也就是说有用户进入公众号咨询留言的时候,客服人员那边是没有任何提示的。 既没有待回复的提醒,标签页也没有新消息的提示,这样就导致客服响应时间得不到保障。 微信公众号也没有打算往这方面做过多的开发,因此如果需要的话,还是要借助微信公众号第三方软件去实现,毕竟粉丝的互动很重要。 米多客微信公众号客服系统支持多个公众号接入,消息实时提醒,不用天天守在电脑前不断刷新后台,当有用户进入公众号后,可以向其主动发出邀请。用户消息第一时间以桌面弹窗的形式提醒工作人员进行接待。 另外微信公众号的客服功能仅支持保存30天的聊天记录且不支持下载及导出。通过米多客客服系统可以让聊天记录永久保存,支持下载导出查看,方便企业对沟通效果进行考查。 微信本身客服功能也不支持给用户发送语音,而在米多客微信公众号客服系统中语音沟通可以轻松实现,拉近与用户的距离。 米多客公众号客服系统是一款集在线客服沟通功能,微信客户统一管理、个性化群发(精准营销)、微信客户反复沟通(多次挖掘)以及二维码营销吸粉及广告来源统计分析等功能于一身的网络营销系统,更多强大功能欢迎使用!
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