微信crm客服系统（CRM系统哪家好）

本文目录

• CRM系统哪家好
• 微信CRM主要功能是什么
• 企业客户管理微信crm系统的功能
• 微信CRM系统究竟是什么
• 有没有电脑微信多开crm
• 微信的CRM是个什么系统
• 企业微信scrm系统分为哪些种
• 销售微信客户管理移动crm软件用处是什么

CRM系统哪家好

回答内容来自知客CRM的《知客百科》

先说结论：没有绝对的好，只要相对的合适。

选择一个好的CRM软件可能很棘手。是盲从品牌还是选择搜索结果中靠前的那一个？您怎么知道哪一个能满足您的需求？哪一个能真正帮助您提高销售业绩？由于不同企业的业务、需求和预算组合的复杂性，注定CRM是一个“多对多”的市场，这意味着要找到一个正确的CRM软件并不轻松。现在，我们为您准备了一张信息图（并在下文附上详细的参考链接），给出CRM选型时要参考的八个因素，使您在评估的过程中更有步骤和针对性，从而找到更适合您的CRM软件。

一、需求匹配

通过前期的了解和沟通，确定您的需求和CRM软件的匹配程度。您需要采取以下步骤来将您的业务与候选的CRM对齐。1、CRM软件官网所提供的材料和应用指南2、与售前咨询沟通获得更多信息，提出异议并得到解答。3、确定售前是否理解您的需求以及如何实现。

二、明确界定业务目标

您希望CRM解决什么问题？您期望CRM软件实现哪些目标？您的某个特定需求只是无关痛痒还是必须要被实现？总的来说，您的业务目标应该包括以下类似的期望：1、降低销售和管理成本2、提高销售人员的效率3、如何提高销售成功率和预测的准确性4、提高客户保留率

三、了解CRM价值和客户案例

许多CRM网站都会向您展示有关CRM的易用性、价值、功能和客户案例。通过阅读这些内容来判断CRM的可靠性和可用性，并且对应该CRM软件能带来什么价值有一个基本的认识。

四、扩展和自定义

要了解定制（或个性化配置）CRM的难易程度，请咨询CRM公司的售前顾问，以便您确认以下内容。1、添加自定义字段或表单2、打开或关闭某个功能，观察业务逻辑和界面的变化。3、当个性化配置无法满足少量关键需求时是否支持定制开发。

五、手机或平板应用

您的销售人员不仅仅只是在电脑上使用CRM。这就是为什么许多CRM软件都带有移动应用程序。请检查与CRM软件是否提供相应的APP程序，并检查其可用性，确保操作流畅和易用。

六、演示视频和远程演示

观看在线演示视频或安排一个远程演示。许多CRM都为潜在客户提供了免费试用和远程一对一演示，这种一对一演示有利于针对您的特定需求来深入理解CRM的应用和配置。并且有些CRM还提供了大量的功能预览视频，通过这些内容，您能更准确的评估CRM的可用性。

七、培训内容和软件的易用性

直观、一致的界面有助于销售人员快速掌握软件的使用。另外，在功能满足的情况下，您还需要确认CRM软件及其供应商是否提供了操作指南和深入的培训。1、是否提供基于角色的培训以及丰富的学习材料。2、CRM软件是否拥有直观的界面和操作3、是否提供进一步的CRM应用指南（文章、视频）

八、价格

CRM软件的报价是否符合预期？CRM既有按年付费的租用模式，也有一次付费买断使用的私有云模式。CRM软件是随着使用时间越长越能体现其价值的企业级产品，所以不应只看初始投入，而应衡量这两者的总拥有成本。在您接受报价之前，还需要了解报价包含了哪些功能和支持。

结论

选择合适的CRM需要兼顾目标，权衡成本并致力于解决当或未来的业务挑战。一旦您选择了正确的CRM并尽可能地采用它，您将会发现您的企业具有更高的销售效率，您的销售团队也将更加专注，更重要的是，您的客户也将因此而受益。

欢迎了解并试用知客CRM

微信CRM主要功能是什么

主要功能：

1、强大、专业CRM系统

微生活商家后台可任意组合预存储值、积分、买赠、代金券、礼品券、抽奖和、支付、数据报表等营销工具，以高效的会员筛选工具为企业达成精准、智能、可监测的营销活动。

2、多客服软件

腾讯微生活移动客服平台可以满足企业在PC端和移动端的客服稳定、安全、快捷的沟通、7*24小时在线服务的需求。

微信crm管理系统服采用一个企业账号多个客服的方式，帮助商家快速响应用户咨询、预订等问题，设置常用的快捷回复等功能，最大程度上保证企业多线面对用户沟通时的响应时间。

微客服同时提供在手机端进行客户服务的解决方案，仅需安装一个手机APP，即可在移动端实现实时回复。

3、手机QQ生活优惠

腾讯微生活是手机QQ生活优惠的解决方案的核心渠道，基于用户当前的地理位置，推送附近的商家优惠，点击手机QQ动态-》商家优惠券，可以直接领取并收藏到手机。

同时，手机QQ并行会员卡与优惠频道，泛普软件微信crm管理系统满足企业轻重不同形式的信息发布与用户管理。

微信crm系统未来还将微信平台的微生活会员卡与手机QQ两大移动平台同步管理，节省企业运营成本，达到最好营销效果。

4、重新设计支付流程、更简介、更安全

微生活通过微信付帮助商家实现PC线上、实景线下以及微信账号上的安全快捷移动支付。用户在微信中绑定银行卡后，每次只需输入六位密码即可完成支付。

二维码、条形码、扫封面、商品直接支付等所有新鲜有趣的支付通道都可以通过微信支付轻松解决。

微信支付已经成为企业级支付的标配产品，更引领了时尚支付的潮流。

企业客户管理微信crm系统的功能

　　企业微信crm软件功能主要体现在这两个方面：

　　1、企业微信crm系统加强客户资源的安全性管理

　　对于一个公司来说，顾客资源是公司持续的命脉。如何在不影响销售的情况下更好地保护公司的客户资源，如何在销售员离开公司时更好地保护公司的客户资源，确保企业的客户资源不流失，这对许多公司来说是个问题，在还没有使用移动crm管理软件前，这些问题一直困扰着公司管理者。

　　基于微信的企业crm管理系统可以很好地解决这个问题，从员工与客户的联系，移动crm系统实现客户资源的监控，实现所有客户联系信息的加密和隐藏。通过企业crm微信管理软件实现员工和客户的沟通管理。

　　2、crm客户管理系统对销售过程管理

　　在销售过程中，传统企业根据销售业绩将销售视为英雄。但与此同时，也会出现很多问题，比如在没有使用销售管理系统软件之前，公司无法了解员工跟进客户的具体情况，以及在跟进过程中是否有懈怠。一旦上线crm客户管理软件，这些问题都可以迎刃而解。员工是否及时回复客户以及是否存在欺诈行为，微信CRM管理系统将被自动反映并推给管理员。

微信CRM系统究竟是什么

相信大家经常能听到一个名词，微信CRM系统，私域流量，用微信CRM系统打造属于自己的私域流量。虽然大家肯定对这些词很耳熟，但是又不清楚到底是什么意思。 那么我根据我自己的理解向大家解释一下微信CRM系统到底是什么？ 首先要明白CRM（Customer Relationship Management）中文的意思就是客户关系管理，顾名思义，那么微信CRM管理系统就很好理解了，是一款用于微信，帮助企业管理客户的一款软件。 那么微信CRM管理系统能为企业带来那些帮助呢？ 一、聚合聊天功能 把多个微信号聚合到一个界面，省去了来回切换账号的麻烦，实现一个人管理多个微信号，还可以自定义常用的语录，快捷回复客户，真正实现减少劳动力。 二、历史消息 不管是红包、转账还是撤回、删除的消息都可以一目了然的看见，防止员工在与客户交流的过程中做出一些违规的操作。 三、朋友圈功能 可提前好文案，定时/即时发送朋友圈，多账号同时发布 四、报表统计功能 当然系统不只有上述几项功能，欢迎交流。

有没有电脑微信多开crm

微信CRM系统，你真正了解他吗？微信CRM系统是一款和群控系统相对应的独立的微客服系统，主要进行客服转化，将聊天好友转变为忠实客户。对于用户的管理，起到更高效更快捷方便，节省人财物力的特点。相当于将微信渠道作为客户来源之一，引河入海，目前，兔客服营销系统可以接待来自PC端、手机端、微信端等多渠道客户，且同时兼用一套管理系统，提供历史记录查询功能，便于查询与监管客服，提高数据的可靠性。微信微信CRM系统可以同时支持2-20个微信号的集中会话。又有智能机器人聊天功能，公共快捷语回复功能，能够做到自动保存到云端，敏感词过滤等等强大功能，大大提高了微信营销的转化率。无论是线下营销模式所经营起来的微信好友，还是线上推广的，企业经营的本源都是产品和服务，微信微信CRM系统借助微信平台帮助企业构建微信营销解决的方案。通过兔客服微信微信CRM系统的精细化管理和微信精准化营销，向用户传递企业优质的产品和服务，优化用户体验，增强使用粘度，扩大企业品牌影响力。使用智能管理系统能对微信进行多个控制目的，只需要登录一个微信客服账号，就可以管理多个微信账号，一个客服最多管理50个账号，客服要在技术人员授权后方可扫码登录，客服不能接触到账号密码，不能导出通讯也不能删除添加好友，一旦客服离职也带不走公司经营起来的客户资源，这一点是许多做金融和做医疗的朋友非常喜欢的一个优点。而且微信CRM系统运行起来平稳、流畅、安全，操作简单易上手，性能优越，不卡机、不死机，使用一台普通手机也可以正常运行，每次登陆自动更新。随着微信营销的发展日趋成熟，CRM系统总共有以下多种功能：聊天机器人、详细信息、创建任务、一键登录、指定登录。很多用户害怕这套系统会被封号，一般来说，微信营销系统常见手机版微信多开软件,多开是通过篡改微信客户端来实现的，稍有不慎就容易被封号,而且经常出现闪退现象,操作时来如果切换微信号太过于频繁就更容易被封号了。电脑版的微信多开,电脑安卓模拟器微信多开,使用后一旦发现,立马被封号,腾讯官方严厉打击非正规渠道的微信登陆。该系统可以解决封号的常见问题，因为这款软件是基于微信原生程序，完全模仿人的行为进行操作，一个手机对应一张卡，一个微信号所有信息都是真实有效的。这样就完全不用担心被封号了。

微信的CRM是个什么系统

微信推出微信企业号，微信的crm就是集成微信企业号的crm，一站式微信移动办公，基于手机端的。市场竞争加剧要求职场人士不断刷新工作节奏，加强同内部外部的沟通协作，越来越多的企业开始为员工寻找能够随时随地办公的新工具。微信企业号的亮相，更是掀起了在微信平台上办公的新热潮。国内知名的传统OA厂商和微信第三方平台，纷纷涌入微信移动办公领域。百会结合微信平台和百会账号推出“百会云办公”产品，将为广大企业提供强大的“微信办公一站式解决方案”。 1.比如，在OA中给员工发的通知，可以直接发到员工邮箱中；与客户的往来邮件，在CRM里直接展现在该客户名下。2.百会云办公在微信、平板、手机、PC、笔记本电脑上都能使用，只要能上网，设备就不再是障碍3.除了提供标准应用，百会云办公还支持企业个性化应用。很多企业在管理中有自己的独到之处，同软件商提供的标准应用有差距，或者是全新的应用模式。

企业微信scrm系统分为哪些种

企业微信SCRM的功能可以概括为三个方面：营销中的：企业微信CRM、销售中的企业微信CRM、客服中的企业微信CRM，以下简称营销、销售、客服。 营销 在营销过程中，企业微信CRM系统可以有效帮助营销人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄段、哪个地区，从而帮助营销人员进行精准营销推广。企业微信CRM还可以有效分析每个市场活动的投入产出比，根据与市场活动关联的收款记录和持有市场活动的报销单据进行计算，进而统计所有市场活动的效果报告。销售 销售是企业微信CRM系统的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、商机、订单、付款回单、报表统计等模块。业务员通过记录沟通内容、建立排班、查询预约提醒、快速浏览客户数据等方式，可以有效缩短工作时间，而大价值业务提醒、销售漏斗分析、绩效指标统计、业务阶段划分等功能，可以有效帮助管理者提高整个公司的开票率，缩短销售周期，从而实现最有效的业务增长。 客户服务 客户服务主要用于快速、及时地获取客户信息、客户历史记录等客户历史问题，可以为客户排忧解难，提高客户满意度，提升客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查、满意度调查等功能。自动升级功能在客户反馈中的应用，可以让管理者第一时间得到未解决的客户需求，解决功能可以让全公司员工第一时间给客户最满意的答案，满意度调查功能可以让高级管理者随时了解客户服务的真实水平。部分企业微信CRM软件还集成了呼叫中心系统，可以缩短客服人员的响应时间，提高客服人员的服务水平。

销售微信客户管理移动crm软件用处是什么

　　scrm软件和企业微信的组合使用可以帮助企业提升形象，用户直接通过企业微信即可使用企业scrm管理系统，企业scrm管理软件中的消息、任务，通过企业微信提醒。　　1、提高员工工作效率　　由于scrm与企业微信管理系统打通，将企业的各种业务紧密结合起来，这样就将个人的工作纳入到企业规范的业务流程中去，与此同时将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，从而避免了重复工作，提高工作效率。　　2、改善客户服务质量　　通过企业微信与客户进行交流，不管客户什么时候询问，业务员都可以通过访问企业微信scrm系统，更敏锐的捕捉到客户的需求，向客户提供更专业化的服务，从而为改进企业的业务提供了可靠的依据。　　3、挖掘企业优质客户　　销售人员在与客户进行初步沟通后，可通过企业微信scrm软件对客户资料进行筛选分析，识别目标客户，从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品，从历史营业信息挖掘埋伏商机等等多维度分析潜客户，判断其能否为企业带来可估的价值，将客户进行分类，为客户提供个性化服务。　　微信scrm管理系统打通企业微信，用户直接通过企业微信即可使用scrm系统，让客户的问题可以及时得到解决，提升工作效率和服务质量，带动企业盈利增长。