crm系统定制（定制的CRM系统有哪些优点和缺点）

本文目录

• 定制的CRM系统有哪些优点和缺点
• 为什么企业需要定制CRM系统
• 哪里有crm系统开发公司
• 如何选择一款CRM系统
• 管理系统crm能定制吗
• CRM客户管理系统有必要进行定制吗
• 定制的CRM客户管理系统有什么优点
• CRM客户管理系统可以个性化定制吗

定制的CRM系统有哪些优点和缺点

定制版CRM通常是一次付费，终身使用。如果计划长时间使用CRM系统（3年以上、5年以上等），定制版CRM可能会比SaaS版CRM便宜，但是定制版CRM可能还会有存在很多的隐形成本，例如：

• 需要采拥有自己维护服务器。

• 需要有专业人士对数据进行维护。

• 定制CRM客户管理系统可能需要本地部署。

所以定制版CRM客户管理系统的费用可能不单单是交给软件服务商的费用，还有可能包括会采购实体服务器或云服务器的费用、雇佣运维人员的费用、要求软件服务商二次售后服务的费用等。

并且由于是“一手交钱，一手交货”的交易模式，所以在采购商要求软件服务商进行二次售后服务的时候，可能也会存在很多问题。

实际上，企业使用定制版CRM系统还有另一个弊端。在企业想要采购定制版CRM客户管理系统时，可能会希望这些固定的功能至少使用3年以上，但是互联网发展瞬息万变，你确定你现在使用的定制版CRM系统不会在1年后、2年后功能就已经落后了吗。

另外，一款软件的生命周期可能不仅仅是开发出来就结束了，还应该最后的软件维护阶段，因为没有人敢保证这款软件在开发出来不存在bug，而定制版CRM客户管理系统在你付完尾款的那一刻，软件服务商可能就不会修复系统中已存在但是还没发现的bug了，使用这样的CRM客户管理系统，软件采购商也面临着数据安全风险。

所以企业采购定制版CRM客户管理系统可能会存在以下弊端：

• 增加隐形成本，服务器成本，服务器运维人员成本等。

• 售后服务相对麻烦。

• 在使用较长时间后，CRM客户管理系统的功能可能已经落后。

• 已经采购的定制版CRM客户管理系统中可能存在bug，但是不会被修复。

• 由于定制版CRM客户管理系统存在未知bug，所以系统内的客户数据存在安全风险。

为什么企业需要定制CRM系统

随着市场环境的变更，很多企业纷纷计划实施上线客户关系管理系统。但是，有很多企业在实施CRM项目的过程中才发现会出现很多问题。比如，CRM的管理模式和企业现有的管理模式存在的不合，无法和其余的管理平台相结合，系统如没能一次到位的话二次开发的风险等等。所以，企业在选择CRM软件时，不在于多贵，也不在于名气多大，关键是，企业是否合适，能否“穿的合身”。于是，定制CRM系统成为企业的焦点，下面，就分析下企业为什么需要定制CRM软件？一、定制CRM满足企业个性化需求不同的行业、甚至同一行业在经营管理方面也是会不同的。市面上最常见的通用版CRM系统，是大部分国内CRM厂商为用户提供的解决方案，往往没有办法适用于大部分的公司的需求。企业需要结合自己的实际需要来定制属于自己的CRM系统，这样才可以让企业管理更加高效。 定制版的CRM企业则可以完全根据自己的需要进行设计，包括：字段的设置、报表的建立和工作流设置等等。让功能更加贴近企业的需求，操作也更简单，满足企业的个性化需求。 二、定制CRM系统具有柔性通用版CRM的开发对供应商来说已经轻车熟路了，供应商不需要反复尝试，企业不能直接参与调试。问题不能及时发现，后续可能会引出更多问题，导致企业使用CRM系统后还不如之前，白白浪费了一笔投资。定制CRM则需要经营一系列的流程如：功能的策划与设计，基础架构研究，开发的技术条件，以及不断地测试过程，这些都需要有个专门的团队来独立与用户进行完成，有用户的参与可以在测试的过程及时发现不合理的地方加以修正，避免更多的错误出现。 三、定制开发CRM自动分析数据无论是国外的还是国内的市场环境、国家的政策、竞争对手都无时不在变化着，这些都需要企业及时的调整运营方向和营销的模式。因此，企业需要随时的对这些状况进行实时的掌控才能在及时的反映市场的需求。通用版CRM系统是固定不变的系统，企业在市场的变化下会变得很被。定制CRM系统则可以结合企业的实际需求，对市场动态、销售情况、客户的信息数据进行实时监控，在设计阶段就导入相关的分析功能，随时快速地分析各种数据，企业可以根据数据分析及时得出相应的结论，并且做出适当的调整。定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验，从长远的角度来看企业选择定制开发CRM系统是好的选择。

哪里有crm系统开发公司

crm系统开发公司是八骏CRM客户关系管理系统CRM定制开发公司。八骏CRM系统强大的功能、好用易上手是企业CRM系统首选，软件支持私有云部署、对接钉钉、企业微信等平台。

八骏CRM客户关系管理系统CRM定制开发公司的特点

杭州八骏科技有限公司www.mymos.cn创立于2013年，是具备专业开发实力的独立CRM软件服务与技术提供商，是国内领先的可定制化CRM软件提供商，旗下品牌韬初、上上测在不同领域广受客户喜爱。

八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益，公司拥有自主研发的CRM系统、OA办公软件、BPM等，这些应用账号互通，数据共享，随需整合，支持私有云部署。

如何选择一款CRM系统

目前，市场上可用的各种在线CRM工具繁多，企业似乎有点不确定如何开始，因为大多数客户关系管理软件提供商会将其软件作为适合您业务的软件进行推广。那么该如何去选择适合自己企业的呢？下面我们一起来看看。

一、确定需要哪些功能

市场上的CRM软件，不同厂商的功能侧重点也不相同。企业首先要了解自己的需求，是侧重于内部员工管理，还是侧重于客户管理和分析，或者是要优化销售流程间，亦或进行数据分析等等，确定了基本需求后，就可以简单地列出一张功能清单，找自己青睐的软件开放商进行沟通。

在这里要特别提醒大家，CRM的功能十分强大，不同的行业有不同的特点和功能，同类型的行业、不同的公司也有不同的功能，企业没有必要全部部署安装，根据行业的特点、结合自身的需要进行部署和安装。不要盲目跟从，或追求功能全面性，把所有的功能都装上，这样不但会造成经济浪费，还会带各种操作上的不便捷。

二、选择软件进行试用

打开百度搜索CRM，就会出现很多CRM软件，企业可以选择评价比较好的软件进行试用，测试一下功能。市面上有很多CRM的开发商，企业一定要在经过对比和试用之后选择一个靠谱的，防止内部资料的丢失。

当然，在试用的过程中，企业要十分关注产品的易用性和系统的稳定性，CRM存在的意义在于帮助企业解决销售和管理方面的问题。但如果它使用起来很麻烦，或者是系统很不稳定（比如闪退），就会造成不必要的损失，导致企业花钱，却获得了相反的效果。

三、与软件供应商初步沟通

一个好软件，不但要简单可操作，还要具有良好的灵活性和可扩展性。企业发展到一定阶段，对 软件的功能需求也会发生变化，可能会增加其他功能，这就要求CRM必须具备可扩展性，能根据企业的发展进行更新，不仅能满足企业前期需求，也能够满足企业后续需求。

在这个时候，企业就要向软件厂商明确软件的后期更新维护的问题，并了解对方提供的配套服务有哪些：如安装问题、升级问题、培训问题等。如果双方沟通顺利，则可以进入下一步的沟通。

四、进一步沟通，强化需求，谈价格

试用之后觉得满意的话，可以进一步和客户经理进行沟通，向客户经理描述一下自己的需求，由对方列出专业的需求清单，看一下通用的 CRM系统能否满足自己的功能。如果能满足，就可以和对方谈论价格和部署方式。一般来说，部署分为两种，一种是本地部署，一种是租用。如对系统没有特殊的要求，建议租用，价格比较便宜，安装和维护也比较方便。若您企业的资料信息非常重要，对稳定性和数据安全性有非常高的要求，对产品功能有着强烈需要，也可以采取本地部署或者买断。  

假如通用的CRM无法满足，即企业有个性化的需求，可以考虑定制开发。定制CRM的价格取决于系统的复杂程度、功能模块数量以及系统的开发周期，因此说价格是无法评估的。需要与对方的客户经理进行沟通，达到双方满意的效果。

管理系统crm能定制吗

管理系统crm能定制吗？那就要选择可以自定义的crm软件。我找推荐你使用管理123的crm软件，该软件包括五大模块：客户管理、事物管理、销售管理、商务管理、汇总中心，五大模块的配合使用，可以完整记录客户生命周期的全过程，通过对各部门人员的系统权限设置，以及在客户信息和销售流程上的责任指派，轻松实现企业各部门之间数据的相互衔接。软件可以租用也可以购买，功能可以根据企业需要进行定制。具体可以在网上搜索管理123

CRM客户管理系统有必要进行定制吗

• 如果需要标准功能的话就不需要，但是如果自己有特殊需求的话是可以定制开发的，满足自己需求才能更好地提高效率。希望对你有所帮助。

• 一般标准化的产品有时在功能上无法满足销售工

• 有必要，不过具体需要看公司的需求，一般有定制化的公司，市面上标准化crm是无法满足公司的需求所以才进行定制化，并结合公司的业务进行全流程打通，方便管理。

定制的CRM客户管理系统有什么优点

CRM客户管理系统定制的优点有很多

1.能够全面契合企业的功能使用需求

定制化的CRM客户管理系统上到可以让整个系统的主体框架和流程更加的符合企业的实际流程，下到在细节上可以让每个字段都符合企业的想法，全面、细致满足企业使用。

伟创CRM客户管理系统——客户管理列表

2.节省磨合时间

企业不论是购买现成的标准CRM客户管理系统还是定制化，在初期都是需要一段时间去适应的，相较于标准化的系统，定制化的CRM系统能够花更少的时间去融入到企业中，节省企业大量的时间成本。

伟创CRM客户管理系统——客户维护统计

3.维护起来更加得心应手

有些企业是有自己的it技术人员的，并且这些it技术人员在crm客户管理系统定制开发初期就会参与其中，企业的技术维护人员也可以说是比较了解系统，当CRM客户管理系统出现问题或者需要维护的时候，企业it人员能够用更快的时间去解决系统出现的问题，而不是像标准化产品一样，出现问题只能找开发厂商解决。

CRM客户管理系统可以个性化定制吗

• 公司自己用一般来讲都是可以的 ，如果公司体量大 可以选择定制，如果体量小就没有太大必要了，成本和周期都不允许，建议可以按照行业找找匹配的系统，

• AB客的手机移动客户管理软件每一个功能发布前都会经过专业的测试人员测试成功且10年+外贸从业者使用、提出问题并不断修改，确定没有问题后才会推出市场。

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