三星手机爆炸事件赔偿（三星手机在包里爆炸，三星公司方面有哪些回应）

本文目录

• 三星手机在包里爆炸，三星公司方面有哪些回应
• 三星手机爆炸男子瞬间被烧着 ，男子可以向三星品牌方追责索赔吗
• 三星手机当街在包里爆炸，机主也被烧伤，他是否可以维权
• 三星s7edge爆炸,三星公司有赔偿吗
• 人们为什么非要惦记三星Note7爆炸事件
• 三星回应男子手机爆炸被烧伤，谁该对此负责
• 三星note2手机爆炸起火事件引热议，该事件中的责任该如何划分
• 三星手机包中爆炸燃起火球，男子头发睫毛被烧焦，对此你怎么看
• 三星手机是如何失去中国市场的

三星手机在包里爆炸，三星公司方面有哪些回应

其实在网上搜的时候，三星手机爆炸并不是一个个体还是长久以来正在持续不断发生的事情，好多手机不同型号都会因为是三星品牌而发生爆炸。但是却从没看到三星为任何一款手机做出什么承诺以及赔偿，无非就是找理由。

这件事发生在河南郑州。一个年轻人和他的女朋友在购物。他们在谈论生活中的理想。突然，包里的三星手机爆炸，出现了一个非常可怕的火球。这个人的皮肤被烧伤了，他的头发和睫毛被火球烧焦了。从犯罪现场的视频来看，这次三星手机的爆炸力还是很可怕的。刚看到这个视频，以为旁边的电动车爆炸了。

这次爆炸发生在三星手机上，主角是一款名为“三星G5700”的三星机型，可以说这款机型非常陈旧，也不算高端机型。这款三星G5700手机使用的电池并非胶体电池，因此在一些特殊情况下，发生爆炸的可能性也很大。谈起三星手机，相信即使到了2021年，也是许多小伙伴心中的噩梦。由于三星于2016年8月发布了其note7旗舰手机。由于note7这一型号的手机在市场上不断销售，在世界各地纷纷爆发。这是因为note7这款手机在电池设计上存在严重的缺陷，面对这种情况，全世界都在陆续召回这款手机。

而且在中国市场，三星一直没有承认其手机存在问题。也有人说，是中国制造商制造了数据线，出了问题，最终导致了爆炸。许多消费者在购买了新的数据线后，仍在继续大涨。尽管 Samsung最终国行版三星note7也被召回，但由于此次爆出的消息，三星的口碑和销售都出现了严重下滑，这直接导致三星成为中国手机市场上的另一家巨头。而更令人讨厌的是三星总部，为了挽回不利影响，让三星中国区高管集体下跪。三星如此不把国人当人看，国人自然不会尊敬三星，也不会购买三星产品，这也是可以理解的。

三星手机爆炸男子瞬间被烧着 ，男子可以向三星品牌方追责索赔吗

可以向三星品牌方追责。

当然这必须要建立在真的是三星手机，因质量问题导致爆炸的情况下，才能够向三星品牌方追责。

三星手机在国内自燃或爆炸已经不是一次两次了，不过据这次爆炸以来，间隔已经有几年时间了，但再次出现这种情况实属让人意外。

很多网友都表示三星手机的质量真的是让人太担心了，不仅手机不让人好好用，而且还有生命危险。

那么碰到这种情况的时候，我们可以根据以下几个步骤来为自己维权：

1、首先拍一下视频留证据

想要维权的话证据是非常重要的，所以我们必须首先要拍下视频来为自己留下一些证据，当然碰到这种事情的时候，一般情况下是不会迅速的掏出手机来拍照的，即使录像也不一定能够把整个过程全录下来，这时我们必须要找到周边的一些监控系统，或者其他网友有没有拍摄到证据，很多时候我们只要询问到他们的话，就会得到帮助的。

2、向专卖店反映

拿到证据以后，我们可以到三星手机购买的专卖店来反映这件事情，一般情况下这种事情都会受到优先的处理，当然处理这些事情的人也都是经理以上级别的，只要他们肯负责的处理这件事情，我们只需要在家里等待结果就可以了，不过从三星在中国的服务态度来看，很有可能不会得到太过满意的答复，这时我们可以走到第3步。

3、投诉处理

如果我们没有得到满意答复的话，我们也可以进行对三星的投诉处理，正常情况下只要我们把投诉这种事情真的进行下去的话，三星肯定会非常重视的，而且也会尽量给我们一个满意的答复，当然如果我们实在是不满意的话，也可以将投诉一直进行下去申请法律强制执行。

三星手机当街在包里爆炸，机主也被烧伤，他是否可以维权

    他是可以维权的。因为手机爆炸除了自身使用的问题外，还有手机厂商的问题。

   其实，最近里面手机爆炸的新闻非常的常见，而且出事最多的也是三星品牌。三星集团是韩国最大的跨国企业集团，旗下有众多的国际下属企业，三星手机就是其中之一。

    这次的事件就是郑州的一名男子在路上走着的时候包里的三星G5700手机突然爆炸，背后瞬间起火，导致该男子皮肤被灼伤，头发和睫毛等都被烧焦了。

    目前三星对此的回应：如果有用户反应该情况，会有专门的人去联系用户本人，至于其他的消息暂时不会透露。

     该男子提供消息，这款手机是他在16年时购入的，主要用做备用机且没有更换过手机里面的任何部件，所以，这件事情的最主要的责任应该还是三星集团需要承担的。

    手机爆炸的事情不是一件小事情，它很可能会造成人身伤害，甚至还会引起火灾，对他人和自己都有安全隐患。这样的事情如果处理不好的话就会容易对品牌的美誉度造成影响，也会后后面的运营产生不好的影响。

    目前，我们国内出现手机爆炸的新闻，其品牌主要都是三星的手机，所以，三星如果处理不好这件事情很有可能会失去国内手机市场。而且，如果它不能够很好的解决，也会造成其他市场的用户恐慌，害怕这些事情也发生在他们身上。

    该男子是完全可以根据受伤程度来维权的，而且他并没有更换部件，这也是三星厂商的问题，该男子是可以维护自己的权益的。

    同时也希望引起其他品牌店注意，不要再发生类似的事情了。

三星s7edge爆炸,三星公司有赔偿吗

如果使用的是按照官方的充电方式的话，那么肯定是可以进行赔偿的，而且赔偿就不仅仅是一部手机的价格了，还有更多的精神等等方面的赔偿，不过需要经过鉴定以后才能辨别

人们为什么非要惦记三星Note7爆炸事件

一直以来，三星Galaxy Note系列机型都被视作安卓阵营的旗舰机型，而三星Galaxy Note 7由于其具备的双曲面屏，蓝色机身，虹膜识别，全新的S Pen，防水防尘等功能，更是被诸多网友视为“机皇”。然而就是这么一款备受关注的旗舰产品，却不幸遭遇“滑铁卢”，深陷电池爆炸事故当中，从8月3日全球首发到10月11日全球停产，69天内三星Galaxy Note 7受到了全世界科技圈的关注，爆炸事件也日趋发酵、升级，微博、微信上诸多段子手们“不嫌事大”的恶搞三星Galaxy Note 7爆炸事件，成功的让此事件发酵到了顶点。

其实电池爆炸这个问题，可大可小，近几年的手机行业和电池行业中，电池爆炸燃烧之类的问题其实屡见不鲜。小编不是什么三星铁杆粉，也不是三星黑，况且算个路人吧。只是想借着给大家梳理三星爆炸事件始末，阐述爆炸原因的同时，让大家能够理性看待电池爆炸问题。

8月3日：全球首发

三星Glalxy Note7新品发布会在英国伦敦和巴西里约热内卢同步举行 。

8月24日：全球首炸

韩国网民24日上午在一个名为“ppomppu”的网上论坛中上传了7张Galaxy Note7的照片，照片中手机已经被严重烧毁。

8月26日：国行首发

三星Glalxy Note7国行版在北京首发。

9月2日：全球召回（除中国）

三星公司宣布，因电池缺陷问题，停售Galaxy Note7手机；允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机；并且召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部Note7手机。三星声明，目前在中国大陆销售的Note7使用的是与其他国家不同的电池供应商，电池并不存在安全隐患。

9月14日 重申国行Note7安全不召回

三星在召回声明中称：“我们再次重申，自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，可放心购买及使用。”

9月18日凌晨 国行版首炸

9月18日凌晨，有用户在Note7贴吧发布帖子称，自己在京东网购的国行三星note7珊瑚蓝版在使用时电池发生了爆炸。根据该用户在帖子中透露，当时手机并未在充电状态，使用过程中突然出现黑屏，随后机身开始出现震动，其将手机丢到一旁后发生了爆炸。

为了证明自己购买Note7的正规性，该用户晒出了自己的开箱图和购买发票。这款珊瑚蓝版Note7是在9月2日左右拿到货，从三星官网查询这台机器的IMEI号码可知，该机的意外损坏保险服务开始时间为9月3号，并非三星官方召回的1858台测试体验机。

9月18日晚间 国行第二炸

9月18日晚些时候，有人发消息表示机主于9月7日在京东购买，8日收到。9月18日晚近9时手机在上海爆炸。当时正在玩游戏，手机莫名震动、黑屏，发生滋滋响声，后冒烟并燃烧。

随后9月24日，央视报道称，记者联系二炸机主，机主原先答应将手机送检，后临时改了主意，称只想过正常生活。前后态度来了一个大转弯，让人难以理解。但随后9月28日，机主透露给国内部分媒体，表示并没有放弃维权，而是选择了更稳妥的方式希望通过司法程序保障自身权益。

9月24日 国行第三炸

2016年9月24日下午三星国行note7又一次在上海爆炸。机主朋友转述机主说法称，“走着走着，闻到焦味，就发现口袋冒烟了”。

两天之后，机主和三星方面见面，但见面未涉及赔偿，且手机还在机主手中，但机主暂不想接受采访。这次的机主似乎不愿意成为关注焦点，

9月26日 国行第四炸（安全版本）

2016年9月26日凌晨note7在广州爆炸。当时，手机已充满电，机主正在看外观，手机突然变鼓，冒烟，空气中满是酸腐刺鼻的烟尘，并损坏面前的MacBook Pro电脑。机主表示手机是9月25日在京东购买，当天傍晚收到的，而且手机的版本就是带有绿色安全标识的。

9月26日下午 国行第五炸

此次爆炸的note7是2016年9月8日在天猫三星官方旗舰店购买、9月10日送到的。9月26日下午手机在辽宁爆炸。当时，机主正要打电话，手机突然黑屏、震动、发烫，后冒烟，有刺鼻气味，不到五分钟就烧焦了。

9月28日 国行第六炸

通过新浪微博用户爆料称，广西北海三星国行note7再次发生爆炸。“此次事发某手机城，员工自己在试用的，玩玩手机发烫就冒烟了，丢出手，保安立马拿了灭火器灭火”。该用户还给出了视频为证。视频显示，该手机屏幕正面有一块疑似烧焦痕迹。

10月2日 国行第七炸

2016年10月2日有人在网络上发布消息，称自己9月18日购买的手机，已经不幸阵亡。机主表示虽然看到过类似的报道，但没想到事情轮到了自己。产品型号是铂光金色的国行SM-N9300，从包装上看是首批出货的版本，而不是新版。

从图片上看手机应该是从中间开始燃烧的，屏幕和后壳都被烧穿，床单和被褥也留下了黑色的烧焦痕迹。手机中间内部区域为灰白色，安全人士初步推断最初燃烧点是电池。

10月11日 暂停Note7生产 召回全部国行版本

三星宣布“暂停Note 7的生产，做出调整以保证质量和安全”的决定。同一天，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台 (包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。随后官方又发出声明，向中国消费者致歉并承诺召回全部国行版三星Note7手机。

电池爆炸背后的原因

小编一开始就有提到，电池爆炸燃烧这个问题，在近年来的手机行业和电池行业其实算是比较多见的问题了。大家常见的手机电池一般都是锂离子聚合物电池，虽然相对于普通锂电池来说，聚合物具有可塑性强、尺寸可定制、能量密度高、不易爆炸等优点，但是锂离子这个东西，本来就是极为活泼的，对于环境温度要求较高，如果在高温状态或者聚合物外包装受损的状况下，依然极易发生爆炸燃烧等情况。简单地说，质量合格的锂离子聚合物电池，在允许的温度环境，没有受到外伤的情况下，还是比较安全的；但是一旦温度过高或者有外伤，爆炸燃烧的可能性极高。

说完了锂离子聚合物本身的特点，我们再来说说这次三星Galaxy Note 7爆炸事件中的一个特有问题：三星Galaxy Note 7所使用的电池，并未经过美国无线行业组织（CTIA）认证的28家实验室中的任何一家进行测试，而是使用了隶属于三星电子的一家实验室进行测试。

按照规定，手机厂商想要在美国进行销售智能手机，其手机电池必须在美国无线行业组织（CTIA）认证的28家实验室中的任何一家实验室通过测试，以确保手机电池符合电气和电子工程师协会（IEEE）制定的标准，而三星是全球唯一一家仅通过自主电池测试实验室测试的手机厂商。

也就是说，三星“作死”了一把，由于一系列我们无法得知的原因，三星并没有选择第三方实验室进行CTIA认证测试，而是选择自己的实验室进行测试，然后就将未经认证的电池使用在了三星Galaxy Note 7上，最终导致这样一款备受瞩目的旗舰机皇成为了69天寿命的短命鬼。

写在最后

三星Galaxy Note 7爆炸事件最终以“三星宣布停产并全球召回三星Galaxy Note 7”为结尾画上了一个句号，三星Galaxy Note 7也成为了智能手机史上最短命的“机皇”。回过头来反思，三星Galaxy Note 7是一款好机器么？是。但是三星电子这次自己作死，用了未经认证的配件，加上网上段子手们的“推波助澜”，最终导致一款好产品就此退市，颇有些生不逢时的感觉。只希望三星能够记住这次教训，在未来给我们带来更好的产品。

三星回应男子手机爆炸被烧伤，谁该对此负责

三星手机无故保障，肯定是因为三星公司进行负责。根据媒体报道，一名男士在街上走路的时候，放在背包里的三星手机突然自燃了，最后更是直接爆炸，当事人的皮肤也被炸伤。按照当事人的说法，这部三星手机买的时间比较长，机型也比较久，以往是用作备用机使用的，但没有想到这次突然就发生了爆炸，非常让人感到意外。之后记者联系三星客服，对方表示如果事情属实，公司会安排专人去处理。

其实这些年三星手机在国内的销量已经越来越少了，对于中国消费者来说，他们的选择越来越多，三星也不再是那个高高在上的高端品牌，而尤其在三星note7发生爆炸事故后，三星的口碑直线下滑，国内除了苹果，其他外资几乎没有什么立足之地。尤其在华为，小米的带动下，中国高端手机竞争力也越来越强。

而且这些年三星手机也有意识的退出中国市场，不仅中国分公司的员工越来越少，连在中国的手机制造公司也逐渐转移到了东南亚，未来三星在中国也会逐渐边缘化，现在购买三星手机已经不划算了。

IT之家 4 月 18 日消息 据报道，事发 4 月 15 日，一名来自河南郑州的男子和朋友走在路上时包里的三星 G5700 手机突然爆炸，导致背包瞬间起火，最终致使该男子皮肤被烧伤，头发和睫毛等被烧焦。

据沸点视频，三星对此回应称：若有用户反映该情况，将有专人联系用户本人予以处理。其他内容暂时不便透露。

据当事人称，这款手机是他在 2016 年所购买的一款机型，主要当作接电话的备用机，他从买来开始到现在都没有换过电板。

三星note2手机爆炸起火事件引热议，该事件中的责任该如何划分

三星Note7在被印度航空禁止带入飞机上的情况下，又现起火事件，不过这次换成了其同门Note2手机。据外媒消息，在一家印度飞机上发生了一起手机起火事件，而起火手机正是三星旗下的Note2手机。据悉，三星Note2手机已经发行了近五年。此次发生起火的手机电池是否为原厂的尚不确定。不过在三星这段日子不断爆出的爆炸事件中，不乏除三星Note7以外的手机，其中就有三星S7 Edge。截至目前为止，三星尚未对此事作出回应，起火原因也尚在调查当中。不过频繁出现爆炸事件，对三星的影响重大。

对于这样一件离奇的事情，许多人仍持怀疑态度。对此，有专家表示，“这种情况是有可能发生的。比如，如果使用一块廉价的替代电池，就会产生这种隐患。”

据了解，如果手机电池制造过程是规范的，爆炸的几率并不大。但如果制造商为降低成本，在电池保护装置上偷工减料，就会造成爆炸的隐患。总之，正常来说，爆炸基本上是电池的原因，一般不会是使用不当，除非用户蓄意想让电池爆炸，如放在火上炙烤。

手机电池的不合格率导致了手机爆炸事件高发，这与手机电池质量关系密切。浙江工商局网站在今年315期间公布了对36款手机产品的抽检结果，其中合格9批次，不合格达27批次，不合格率高达75%，涉及17个知名手机品牌。  

 业内人士提醒说，虽然目前多数数码产品的内部充电电路都会配备保护措施，避免锂电池的过度充电，但为保险起见，我们还是应该避免让锂电池长时间与充电器连接。

因此我们也不能一味的跟风下定义，如果经鉴定是手机质量问题，那自然是三星公司承担责任！近些年随着假冒伪劣产品的横行也不乏是那些无良厂商搞的鬼。具体该怎么办还得更加权威的机构来鉴定。站在消费者的角度来说，无论结果如何三星都应该负法律责任，给消费者一个合理的解释。

三星手机包中爆炸燃起火球，男子头发睫毛被烧焦，对此你怎么看

三星手机包中爆炸燃起火球，男子的头发和睫毛被烧焦，我觉得这件事情应该引起广大消费者和电子科技产品生产厂商的关注和重视。

一款高科技的电子产品的销售价格并不低，人们很有可能需要花费一个月的工资去购买科技产品。生产厂商在保证科技产品的安全性的基础上，生产厂商也应该提高整个科技产品的生产性能。三星手机并不是第一次出现严重的质量问题，三星手机厂商的质检人员和生产部门的工作人员更应该注意生产手机过程中的小细节，从而避免三星手机成为人们心中安全性较低的手机品牌。

虽然每一个生产厂商都想获得更多的市场占有率，但是每一个品牌的占有率也会随着品牌产品质量的下降而有所下降。我国各大手机品牌在没有获得巨大市场之前，三星手机占据了我国很大的手机市场。然而，三星手机在之后的发展过程中，却出现了严重的科技产品质量问题。尽管人们比较看好三星手机的性价比，但是三星手机出现爆炸和燃烧现象却可以劝退一大批正准备购买三星手机的用户和消费者。各大手机品牌厂商更应该注重产品的安全性，保证消费者不会因为手机爆炸和燃烧受到安全影响。

任何一家发展较为成功的企业，都不可能放过一丝一毫成长的空间。三星电子在多年的发展过程中，早已积累了企业的影响力和企业价值。但是三星电子应该注重现如今的生产规模与产品的质量，适当的调整生产链条的生产规模，改变电子产品的性能和安全性，三星电子才可以占据更广阔的国际市场。如果三星电子无法获得产品质量的提升，三星电子将继续缩小现如今的市场规模。

总的来说，我并没有对这件事情的发生感到特别大的意外，每一个生产厂商不注重产品质量，消费者无法获得更为优秀的产品体验，最终导致整个大品牌的企业形象直线下降。与此同时，三星电子作为一家跨国企业，并在每一个国家开设了线上门店与线下门店。三星电子更应该注重科技产品的质量，避免多次出现燃烧和爆炸的现象。

三星手机是如何失去中国市场的

三星手机是如何失去中国市场的？下面就我们来针对这个问题进行一番探讨，希望这些内容能够帮到有需要的朋友们。

自打2002年韩国三星进到中国销售市场至今，其发展趋势可谓是极其迅速，在2013年也是占有了中国手机行业30％的市场占有率！要明白如今的华为公司也才占有中国手机市场份额的20％。

因而，2013年可谓是三星手机在中国的全盛时期。而现如今，如今的中国人一提及三星就仅仅说两字：“呵呵呵”。昔日的手机上主宰怎么会在短短的六年以内就落到如此程度？我觉得比较主要的缘故有下面二点：

第一点：国产品牌手机迅猛发展。

伴随着在我国国内品牌的快速兴起，三星渐渐地就显露出来了败退之势，纵然三星手机的技术性、外型、配备等领域很优秀，很受人民群众的热烈欢迎，可是人们的国内品牌都不差，尤其是近几年来华为公司，OPPO，vivo，小米手机这四家手机上企业的技术性日益完善，在中国愈来愈受我们的热烈欢迎，因而她们在中国的市场占有率就愈来愈高。

截至2018年11月，三星在中国的市场占有率早已跌到可伶的1.0％。关键是，三星如今走的是中高档线路，在中国销售市场的价钱较高，这就表明三星早已失去大家普遍的低端手机顾客群体。并且三星如今note9的价钱也是直追iPhone，而绝大多数的网民表明，与其说花个七八千块钱买三星，还不及买iPhone，因而如今买三星的人减少了。

此外，大家的国产智能手机无论在配备、外型乃至在工艺层面也不比三星差，可是大家国内手机价钱却比三星低了不仅一点半点！不知，在2个商品的品质、配备等都相差无异，可是其价钱则是天差地远的情形下，一般非常少有些人愿意花糊涂钱挑选贵的一方吧！自然，富豪以外。

第二点：‘炸机’事情，岐视大陆顾客。

三星note9在2016年8月3日逐渐开售，但是不上一个月，手机爆炸事件在全世界范畴内陆陆续续的产生。一开始在美国发生手机爆炸事件，三星马上公布道歉并赔偿，但是大家的中国受害人呢？三星的看法是：推诿说手机爆炸是设备本人错误操作的缘故，还回绝赔付！

想来现在有很多人要说：三星并不是道歉了没有？对啊，三星是道歉了，但是不感觉那一个道歉太欠缺诚心了没有？假如三星确实想道歉，那为何到现在爆炸事故的受害人迄今没有获得该有的公平公正工资待遇呢？

对中国拥有地区性岐视的牌子不仅一家，但是她们也没有像三星那麼太过，那麼厚颜无耻。因为三星的心态过度高傲，这就造成三星常常忽略中国客户的要求，中国客户的需要无法得到回复，买三星手机的人当然就降低了。

实际上除开我以上的二点缘故外，好像‘萨德门事情’，亦或是近几年来盛行的‘适用国内’风这些，这种全是三星手机慢慢在中国失势的缘故，但这种肯定没有具体的缘故！最首要的或是三星手机的爆炸事故及其三星对中国客户的心态。

大家掏钱是追求完美更高一些高品质生活质量，而不是在自已身旁置放一个安全风险！何况这一安全风险的生产商还不承担！久而久之，三星手机必定会在中国手机行业的惊涛骇浪中被吞没。