网络设备维护方案（负责网络电话，电脑的维护，维修，有哪些具体的方案）

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• 负责网络电话，电脑的维护，维修，有哪些具体的方案
• 机房维护方案

负责网络电话，电脑的维护，维修，有哪些具体的方案

1．目的规范计算机的管理，充分发挥计算机在我公司经营、管理方面的作用，保护计算机网络系统安全，促进计算机在我公司的应用与发展。2．范围本标准对计算机安全保密管理；计算机网络运行管理、系统维护；计算机硬件设备和软件管理维护、故障处理；计算机病毒的防治作出了具体的规定。本标准适用于本公司所有计算机网络系统。3． 职责3.1 技术部负责计算机系统维护、备品备件管理,管理部负责公司网站、邮箱的管理工作。3.2 财务部经理负责财务网络的系统维护、保密管理和市场部的销售账务系统管理。3.3 其它部门根据职能权限做好本部门计算机和网络信息的日常应用和维护工作。4 计算机管理过程及要求4.1 计算机管理过程计算机管理过程见图1图1 计算机管理过程图4.2 计算机的配置各部门根据工作需要提出配置计算机要求，经总经理批准，购买由管理部承办。4.3 计算机应用和日常维护4.3.1 计算机的应用实行谁使用谁负责的原则，计算机操作员不得擅自允许与工作无关之人使用计算机玩游戏。4.3.2 技术部负责计算机网络的日常运行，及时更新数据、资料。4.3.3 做好计算机的日常清洁维护保养工作，定期清除计算机垃圾文件，保证计算机处于良好的运行状态。4.4 计算机信息管理4.4.1 各部门应重视计算机的信息安全管理，根据信息安全和应用的需要对网络用户设置必要的资源访问、使用和控制等权限。每一台计算机必须由使用者设置BIOS密码与账号密码，在系统启动时进行确认。4.4.2 各计算机操作员必须严格遵守信息安全规定，不得随意泄漏密码、非法提供信息资料给工作无关之人，如由此引起的一切后果使用人须承担法律责任。4.4.3 重要数据应定期、定时备份。4.4.4 技术部负责公司网站信息的收集、处理和传递。4.5 计算机病毒防治4.5.1 各计算机操作人员应树立计算机病毒防范意识，对本机的安全运行负责，不得使用与工作无关的软件、硬件。对外来盘片应进行安全检查，一旦发现计算机病毒立即报技术部采取措施，确保系统安全。4.5.2 每月一次或发现病毒时使用杀毒软件对计算机进行病毒检查。4.6 计算机故障维修4.6.1 管理部负责建立“计算机资源台帐”（附录A），统一管理各部门计算机硬件资源配置。各计算机用户需增设和拆除任何设备、装置，必须报总经理办批准，任何人不得私自拆装设备。4.6.2 计算机设备维护坚持预防为主、重在维护、及时修理的原则，配备必要的设备和工具。4.6.3 计算机的故障检修、大修由管理部联系专业电脑维修公司处理。5 记录

机房维护方案

需要注意下面几点1.合理布线合理有效的线缆布局对于机房整理的节约电能、节能降耗、空间节约、改善空气对流起到重要作用.机房整理的布线方法：一般综合布线系统要求距离尽量短而整齐,排列有序,具体的方式有“田”字形和“井”字形两种.其中：“田”字形较适用于环形机房布局,“井”字形较适用于纵横式机房布局. 它的位置可安排在地板下和吊顶两个地方,各有各的特点,下面分别加以阐述：1、地板布线：这是一种最常见的布线方式,它充分利用了地板下的空间,但要注意地板下漏水、鼠害和散热,还应保证在每个机房机柜下方开凿相应的穿线孔(包括地板和线槽).2、吊顶布线：该布线方式特别适合于经常需要布线的机房,目前也非常流行,此方式中吊顶内包含了各种布线电源、弱电布线,在每个机柜上方开凿相应的穿线孔(包括地板和线槽),当然也要注意漏水、鼠害和散热,具体布线的内容有：强电布线、弱电布线和接地布线,其中强电布线和弱电布线均放在金属布线槽内,具体的金属布线槽尺寸可根据线量的多少并考虑留有一定的余量(一般为100×50或50×50).强电线槽和弱电线槽之间的距离应保持至少5cm以上,互相之间不能穿越,以防止相互之间的电磁干扰.下面将一一加以阐述：1、强电布线：在新机房装修进行强电布线时,应根据整个机房的布局和UPS的容量来安排,在规划中的每个机柜和设备附近,安排相应的电源插座,插座的容量应根据接入设备的功率来定,并留有一定的冗余,一般为10A或16A.电源的线缆直径应根据电源插座的容量并留有一定的余量.2、弱电布线：弱电布线中主要包括同轴细缆、超五类网线和电话线等,布线时应注意在每个机柜、设备后面都有相应的线缆,并应考虑以后的发展需要,各种线缆应分门别类用扎带扎好.3、接地布线：由于新机房内都是高性能的计算机和网络通讯设备,故对接地有着严格的要求,接地也是消除公共阻抗,防止电容耦合干扰,保护设备和人员的安全,保证计算机系统稳定可靠运行的重要措施.在机房地板下应布置信号接地用的铜排,以供机房内各种接地需要,铜排再以专线方式接入该处的弱电信号接地系统.在弱电布线的时候,为了保证传输的速率和网络的稳定,还应该注意以下几点：1、如果在2个端点间有多余的线缆,应该按照需要的长度将其剪断,而不应将其卷起并捆绑起来(双绞线的长度越长,传输质量越差,而且过长的线缆会为整理造成一定难度).2、线缆的接头处反缠绕开的线段的距离不应超过2cm,过长会引起较大的近端串扰(双绞线的缠绕要求是很严格的,缠绕密度很大程度上会影响到传输质量).3、在接头处,线缆的外保护层需要压在接头内而不能在接头外.虽然在线缆受到外界拉力时整个线缆均会受力,但若外保护层压在接头外,则受力的将主要是线缆和接头连接的金属部分.4、在线缆接线施工时,线缆的拉力是有一定限制的,一般为9kg左右.过大的拉力会破坏线缆对绞的匀称性.5、由于六类线缆要比一般的五类线粗,为了避免线缆的缠绕(特别是在弯头处),在管线设计时一定要注意管径的填充度,一般内径20mm的线管以放2根六类线为宜机房维护机房的日常维护可以为设备提供良好运转环境,保障系统运转安全、正常,保持通信畅通.日常维护具体内容：保持机房清洁干净,防尘防潮,防止鼠虫进入.严禁在设备的计算机终端上玩游戏,禁止装入其他无关的软件或将计算机挪用.每天须参照日常维护操作指导的相关内容,进行常规检查和测试,并做好记录.发现问题须及时处理,处理不了的问题应立即向有关单位联系解决.遇到紧急情况不要慌张,切忌手忙脚乱.维修时按设备相应规范说明书来进行,避免因人为因素而造成事故.出现设备瘫痪等重大事故时,按照重大问题处理顺序进行排除,并立即通知相关单位.已经损坏的单板不能放在机柜内,应装入防静电袋妥善保管,以免引起其他故障.对弱电设备硬件操作应预先戴好防静电手环.禁止擅自对设备进行复位、加载或轻易改动数据.如果确需更改,要在更改之前做好数据备份,改动 后一周内确认机器运行无误,再删除备份数据. 严禁使用终端软件以外的其它软件直接对数据库进行查询和修改,以免导致不良后果.遇到强雷雨时,维护人员要及时巡查近端、远端模块局机房或通知值班人员注意观查、以防万一.计算机终端口令要按级别划分权限,定期更改,并只向维护责任人发放.管理级口令只有维护负责人掌握,做到严格管理、责权分明.机房的日常维护注意事项：日常维护：1.定期检查钢瓶压力表指针,保证钢瓶压力在允许范围内(使用承重装置的应检查承重器).一般时间为一个月,并做好记录.2.定期检查气体灭火主机运行状况,包括主电、备电的工作情况,联动设备的工作情况等外观、线路,做好记录.一般一个月进行一次.自检：自检要对系统做一个全面的模拟火警的测试,一般一个季度进行一次.1.保护好钢瓶,拆掉电磁阀,避免测试时气体喷出.2.对报警主机进行模拟测试,比如：感烟报警、感温报警、手动启动、紧急停止、各个报警装置的报警状态和联动、喷放延时的情况. 3.机房系统整理系统保护方案——保护卡强大的防护功能当前病毒泛滥,很多保护卡难以防范.如机器狗病毒可以逃过保护卡的保护,在网络传播各种病毒,让很多机房管理老师都很是头疼.保护卡强大的防护功能不但可以防止机器狗病毒还可以防止其他底层病毒.有效减少机房老师的维护工作.机房方案——变量拷贝硬盘保护卡保护卡的多操作系统相互隔离功能,使机房不同操作系统各行其道,随意增、删数据互不影响.满足了机房承担的各种系统环境的需求(如：DOS、LINUX、UNIX、VISTA、WINXP等并存).实现了一机多用的强大功能