苏州夏普电视机售后维修(夏普电视机维修)
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夏普电视机维修
既然你自己已经知道了是高压包坏了,那你应该知道怎么修理了,去买一个同型好的回来换上去就可以了,也不是很贵,也不麻烦,只要有电烙铁和吸锡器就可以换了,首先将高压包放电,再将坏的高压包焊下来,换上新的就可以了.自己试试看吧.
苏州夏普液晶电视维修,苏州夏普液晶电视维修售后电话
夏普电视机常见故障维修: 0512-653416311:电视机维修屏幕故障(闪屏,花屏,黑屏等);屏幕内容故障(图像失真,图像模糊,图像偏蓝偏红偏绿等) 2:电视机维修开机三无(既无图象,无光栅,无伴音,电源指示灯不亮);开机后不久自动关机;遥控失灵 3:电视机维修电压不正常(电源指示灯不亮,灯闪不开机,灯亮不开机等);电流不正常(开机后机器内有异响) 4:电视机维修有声音无图象(声音正常,遥控正常,但无图象);有图像无声音;背光灯不亮(液晶屏不显示,黑屏) 5:电视机维修图象不正常(图像抖动,图像模糊,图像失真,色彩失真,图像突然消失等);屏幕显示故障(屏幕有光栅,横线,竖线等) 夏普电视机维修服务承诺: (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修部及前台节假日和周六日不休息,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (6)客户在我中心维修过机器,可凭保修单在我公司再次维修此机器时,维修费减半价待遇。 (7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。私下和工人达成协议,如果出现复修本公司概不负责! 夏普电视机使用中应注意以下几点; 1. 使用前应仔细阅读使用说明书,根据说明操作使用,仔细检查各连接点是否正确,电源电压是否符合要求,所有使用者都要熟练掌握操作规程,确保功效良好。 2 . 电视机电源插板应安置在小孩不容易触接的地方,避免产生不必要的麻烦,不要让水,饭、和其他金属类小东西从散热空掉进机内,一但意外掉进机内东西,一定要先关掉电源待技术人员处理后再行开机。 3. 电视机在雷雨天气一定要关闭电源,拔掉天线插头,避免雷击。 4. 在冬季,电视机尽量不要放置在门窗附近,室外移到室内不要急于开机待机温与室温平衡后再行工作。否则,冷热交接产生冷凝水引起故障. 下面就电视的使用与保养方面谈谈一些看法,供大家参考: 一、电视机是精密的高科技电子产品,它的工作电源、使用环境都具一定的要求,其内部结构细密、复杂。即使在断电的情况下内部仍存有一定电压(内有大容量电容)一般用户不可自行打开进行维修保养。如且需打开需在技术人员指导下进行。 二、电视机的使用环境:电视机是集声、光、电为一体的电子产品,它需要一个良好的工作环境,否则将影响它的使用寿命或视听效果。主要注意以下几点: 1. 电视机应放置在干燥、通风且阳光直射不到的地方,离墙体最少保持10公分。实践证明,潮湿阴凉的环境是电视机产生故障的主要原因之一,潮湿阴凉的环境可引发电视机内部高压放电、打火。可使内部接插件氧化,产生接触不良从而影响视听效果,严重时引起短路、断路损坏。阳光直射荧光屏可使荧光粉老化脱落发光能力变异。 2 .放置要远离磁场、高频辐射源、日光灯和有电子打火的地方。如(音响、变压器电磁灶、电动机、手机等)电视机磁化后会产生彩色不良、色斑、色块。电子打火和高频辐射会引起失色、网纹、蜂音等症状。 3.放置桌面要平整,切保电视机底部受力均匀,长期受力不均的放置会使内部电路板变形,严重时会使电路板覆铜板断裂,导致故障。
苏州夏普液晶电视售后电话
苏州夏普液晶电视维修部,统一报修热线669018后面加05。严格遵守相关安全规范操作; 服务标准:以客户满意为标准是我们的服务宗旨。 苏州夏普液晶电视维修部拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。液晶电视维修服务本着为民服务的理念,多年来深受广大液晶电视客户的信赖,液晶电视维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城奉献、 以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务! 苏州夏普液晶电视售后服务承诺: (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及 时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完 成维修。 (6)经我中心(苏州夏普液晶电视维修部)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问 题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎 客户及有关部门监督我们的服务工作。 苏州夏普液晶电视维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国制冷协会团体会员夏普液晶电视维修专业服务商夏普液晶视维修专业服务商夏普液晶电视维修专业服务商夏普液晶电视维修专业服务商。 公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的制冷等级证书。并每年接受各厂家的液晶电视维修培训。 针对苏州夏普液晶电视售后服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。苏州夏普液晶电视维修进行经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造夏普液晶电视维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一 整套行之有效的液晶电视工程安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以 及技术一流的施工人员和维修人员。 苏州夏普液晶电视售后电话专业专注: 10年专业维修经验各类液晶电视故障都经历过 工作人员都具有两年以上液晶电视维修经验部分来自液晶电视生产厂商 拥有多年家用和商用液晶电视专业安装,维修经验和资质 熟悉各种液晶电视设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务 选择夏普液晶电视维修服务令您清爽度过炎热夏季;温暖度过严寒冬天! 苏州市夏普液晶电视维修塑造品牌 : 服务承诺: (1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 (2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及 时成立抢修小组,可随时到达现场抢修 (4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5) 经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修 ”高效服务就是我们的准则! 【贴心服务】专业夏普液晶电视维修【满意%100】做的是技术服务!【免费检测】送的是实惠满意
夏普电视售后服务好不好
经常说的一句话是消费者是上帝,那么上帝在购买电视机后遇到一些困难,那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。下面就以夏普电视售后为例,关于他们的电视,用户在体验过程中遇到了哪些问题呢,是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?
实例:
1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机,因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。结果回家使用的时候无法使用。就致电给售后,售后服务的工作人员说调制不对,并安排了维修人员去维修,维修人员忙活了两个小时都没有结果,反映回馈的消息是电视机的问题。没想到维修人员回去后就不承认了,人家打电话到总部,总部说找当地的,归苏州管,就这样一直拖着没了下文。
2、另外一位是张女士,她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视,刚买的没多久放映时屏幕出现波纹,打了夏普的售后客服。客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修,当问及到是否有投诉部门和回访部门时,售后客服语气都变了,很不情愿的回答:没有。终于等到第三个工作日,维修人员来了,首先就是谈价格,如果机器出现问题,免费的维修,反之没有问题,就要提供上门的费用。
通过上述两个简单的问题,反映出夏普电视售后服务的很多弊端。那么,他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。
首先,各个行业的统一的诟病,“踢皮球”现象严重。上述的案例中,当朱先生反映出自己的问题之后,没有得到当地售后的重视打电话到总部,结果总部也是如此。在这种情况下,作为该企业的核心总部,应该及时的核实具体情况,然后安排维修人员去解决问题,采用激励的制度去规定员工做的更好。
其次,加强维修人员和客服人员专业素质的培训。最为客服人员,就是公司的形象,如果客服这块都这样松散,那么整个企业就很难立足下去,终将被行业发展所淘汰。维修人员作为技术人员,更多的是增加技术含量,而不是做不好就不管。
最后,建立严格监督体系。由于没有统一的监督机制,导致员工松散,用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道,这样的结果终将导致客户原来越少,最后到倒闭。
维护
1、当机内发生异常声音或气味时,请立即关闭电源并拔掉插头,经确认为异常时,不要继续使用,应请专业人员检修。
2、如外出时间较长或长时间不看电视,一定要把电视机关闭,拔掉电源插头,雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。
3、雷雨时不能收看电视。在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线,以防雷击。按国家“三包”规定,雷击机属非免费保修机范围。
4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物,蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方,避免机器出现意外。
工作
电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同,在中国是每秒24帧,每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完,用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线,以及每场从上到下扫完,回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号,使收、发的扫描同步,以准确地重现原始图像。
电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。当用电子束对靶面扫描时,即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。当与发送端同步扫描时,显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。
虽然上述只是做一个简单的分析,但所看到的问题对各行各业都有警示的作用,夏普电视售后服务要做的远远不止这些,一定要时刻记住,质量是关键,服务是核心。质量再好,没有好的服务,终将还是失败的。
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