联想台式电脑售后维修(联想台式机售后怎么样)
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联想台式机售后怎么样
刚买了台联想 台式机 ,想了解下联想台式机的售后服务怎么样,要怎么样了解呢?下面由我给你做出详细的联想台式机售后介绍!希望对你有帮助!
联想台式机售后介绍二:
如果你是台式机,三年之内联想不会收取上门费,而且如果检测是品质问题,还不会收取维修费和成本费,也就是完全免费。如果是人为故障,三年内也不会收取维修费只收取成本费。
如果是 笔记本 电脑,那么会收取上门费,品质问题免费维修,如果是人为故障会收取部件成本费,不过笔记本的质保期是一年而不是三年
你发现售后服务乱收费就打8008108888投诉他们。
联想台式机售后介绍三:
联想品牌机有售后服务的,若你购买的这款机型出厂就有WIN7预装系统,那么一般不会出现用一个月就过期的问题,既然出现这一问题,那就找联想售后来解决。
如果机型出厂时没有预装WIN7系统,那么这个系统应当是商家安装的,尽管是正版系统,但由于该机主板 BIOS 中,没有支持WIN7系统的信息(即SLIC2.1),也就只能试用30天,这个就不要找联想售后了。
解决办法:①刷新带SLIC2.1的联想该机型BIOS,消除30天试用限制,让系统变成正版。②用激活WIN7软件激活系统,继续使用盗版。③下载安装免激活的XP系统。
联想台式机售后介绍四:
1年全免费服务,包括上门和换配件。2年的收费服务,收上门费和已经过三包期的配件费,费用比较可观。 一共是3年。
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售后服务要点
耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题,不免都想阻止对方,于是就说"我多和顾客商讨
多和顾客商讨
知道了",不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。
听出真意
在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意地去听,听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好,或他讲话方面可能有一些结巴,但是你一定要有耐心,让顾客把他的问题说出来,听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。
引导顾客出对策
如果车辆问题实在没有办法解决,也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务,用心地关心顾客,顾客会谢谢你,还会做出更大、更好的回馈,为你想出最好的解决烦恼的对策来。
通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为 市场营销 的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的好的售后服务有助于企业腾飞
好的售后服务有助于企业腾飞
重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
提升顾客满意度
售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好,若能达到顾客提出的要求,顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做,顾客的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。
联想售后维修部
联想售后维修部:
1、联想服务中心立业路店
2、联想服务中心白石龙店
3、联想服务中心世纪汇广场店
4、联想服务中心华强北路店
5、联想服务中心新绿岛大厦店
6、联想服务中心龙城街道店
7、联想服务中心坪山大道店
8、联想服务中心海王大厦店
9、联想服务中心锦福大厦店
10、联想服务中心宏发中心大厦店
含义
联想电脑客户服务中心热线电话是:4009908888、4008106666、4001006000。联想电脑客户服务中心:个人及家庭用户购买与服务热线:4009908888;商用客户服务热线:4008106666;Think产品购买与服务热线:4001006000;一对一专属服务,为您提供愉悦的购物和售后体验。
联想电脑售后电话
联想客服中心维修电话是:400-990-8888。
个人及家庭用户购买与服务热线是400-990-8888,服务时间:周一至周日9:00--18:00(不同产品服务时间会有所区别,具体以购买时的服务承诺为准)。
联想公司简介
联想公司主要生产笔记本电脑、一体机、台式电脑、服务器、打印机、投影机、移动互联、数码产品、电脑周边等商品。1996年开始,联想电脑销量位居中国国内市场首位。2005年5月1日,联想以17.5亿美元的价格完成对IBM 个人电脑事业部的收购,并获得在5年内使用IBM品牌权,成为全球第二大PC厂商。
2004年4月1日,联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。“Lenovo”是个混成词,“Le”来自“Legend”,“-novo”是一个假的拉丁语词,从“新的(nova)”而来。
联想全球总部位于北京市海淀区,拥有365498平方米的庞大身躯,约等于1.5个鸟巢 下沉庭院、屋顶花园、空中花园等15个室内外庭院,看得见风景的办公室。
联想售后维修服务
联想电脑售后服务电话:400-1818753。
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外)。
维修注意事项:
1、通过官网查询正规售后。
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
2、查询维修企业营业执照。
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。
3、查看维修人员是否正规。
正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
4、了解维修项目收费标准。
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。
在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
5、索取并留存好维修凭证。
家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。
联想售后服务维修点
联想电脑客户服务中心热线电话是:4009908888、4008106666、4001006000。
联想电脑客户服务中心:个人及家庭用户购买与服务热线:4009908888;商用客户服务热线:4008106666;Think产品购买与服务热线:4001006000;一对一专属服务,为您提供愉悦的购物和售后体验。
联想简介
联想笔记本就是著名企业联想公司的产品,联想公司成立于1984年,旗下在IT领域有许多产品,到如今在信息领域上已经取得十分大的进步,已经逐渐发展成熟,其公司具有超过10000名员工,并且总部设立在美国,在2002年更是获得亚太地区市场第一。
在以后,联想电脑销量更是达到了全球前五名,在现如今的电子科技发展中,联想公司大大的为中国电子科技领域做了榜样,并且推动了中国电子领域的发展。
联想笔记本分为个人电脑、商务电脑、企业用途的电脑,联想笔记本的外壳除了美观还具有坚硬的保护电脑的作用,联想的CPU一般具有较低的运行电压,这样可以降低热量和电力的消耗,联想的笔记本电脑通常都具有小风扇、散热器等等帮助CPU散热的物件。
有些高端的笔记本电脑还具有沿着导热管加入冷却液来降低温度的特点,并且联想笔记本电脑大多数CPU都是装在外壳边界,这样可以保证CPU散热时直接散热到外面而不是其他部件上。
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