海信电视售后服务电话号码(海信电视售后服务电话)
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海信电视售后服务电话
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您好,很高兴为您解答。海信电视24小时服务热线(全国24小时客服热线):400-823-5599
服务项目:上门维修、清洗、保养、移机、安装、拆装、打孔
服务流程:(电话预约报修)——(人工客服登记)——(安排师傅上门)——(检查故障原因)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(师傅开始维修)——(用户验收无误)——(支付维修费用)——(完成维修服务)
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大家对海信电视售后的服务有什么看法
2017年初,我花费7000余元购买了海信电视(60寸),半年后,出现有声音无画面问题,联系海信售后服务,因在保修期内,安排了售后人员上门免费维修,检查后说是个别插接件接触不良,无需换件,重新插接一下就好了,维修仅用20多分钟,画面恢复正常。2022年6月开始,电视机经常出现有声音无画面现象,只要轻轻敲动电视机边框,画面就可以恢复正常,我联系海信售后维修,描述了出现的问题,告知无需换件,应该还是接触问题,重新插接一下就会修复。海信安排售后维修人员联系我,告诉我上门费用30元,我说可以;另外打开电视机后盖即使不换件修好也要收取320元维修费,还不能讨价还价,我果断拒绝。无奈之下,自己尝试打开电视机后盖,对几处插接件都按压一遍,固定好后盖,通电试机,画面恢复正常。感觉海信电视维修费用太高,这么点小问题要几百元维修费。
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